文档介绍：
质量事故处理办法
产品质量事故处理办法
1、目的
在质量管理工作中，为防止公司员工或职能部门违反规程、违反工艺纪律、工作责任心不强等因素导致质量问题和质量事故的发生，明确质量问题源部备案。
、处理程序
、发现重大质量事故后，质量管理部应立即组织相关部门查清事实，分析根本原因，制定纠正和预防措施解决方案、落实整改责任人及整改时间并提出考核处理意见，报公司质量事故处理委员会。
，事实清楚后，做出处理意见，总经理批准后，由质量管理部在1个工作日内做出公示。
。在质量管理部、人力资源部备案。
6、罚则
、后果及影响程度，公司按上述相关规定给予质量事故的直接责任者处罚。
；按经济损失额及严重程度处罚责任人50-200元。并在公司内部通报警示。
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；按经济损失额及严重程度扣罚责任人200-500元或责任班组500-1000元，并在公司内部通报警示。
；按经济损失额及严重程度扣罚责任者500-1000元或责任单位1000-2000元，并由公司人力资源部对相关责任人进行诫勉谈话，，由公司人力资源部负责按处理决定落实当月绩效工资。
，一经查出加倍处罚，情节严重的，离岗培训直至解除劳动合同。
，质量管理部有权按合同执行罚款。
7、管理者质量责任追究
，应追究责任单位分管负责人的责任。
，应追究责任人所属部门主管的责任。
，应追究责任人所属部门领导的责任。
8、质量损失的财务核算
、一般质量事故损失由责任单位、物流部等相关部门核算。。
、加工、人工、运费损失、差旅费、质量赔款等，其他因业务关系考虑费用不在此列。
。
9、本规定自下发之日起执行。
编制：审核：批准：
第二篇：公司质量事故处理办法公司质量事故处理办法
为切实加强质量管理工作，规范员工的质量工作行为，使员工的质量意识不断提高，达到不断提高产品质量的目的，
特制订本管理办法。
第一条
对质量事故的管理，要严格执行“三不放过”（产生质量事故的原因未分析不放过，质量事故的责任人未受到教育不放过，应采取的预防措施未落实不放过）的原则，增强全厂职工的质量意识和主人翁责任感，认真执行我公司质量管理的有关
规定；严格工艺纪律，做好质量事故的记录和统计。
第二条
质量事故的定义：
凡设计、工艺、生产制造（运输、储存）检验等过程中，因以下原因造成成品批报废、成批返修、降低等级或降价处
理、退货、索赔，对用户造成不好影响或影响生产计划和质量指标完成的称为质量事故。
1、图纸、工艺错误。
2、生产指挥错误。
3、违反工艺纪律。
4、操作不认真负责。
5、检验员漏检错检。
6、设备故障、仪表仪器失准。
7、材料混杂或发错。
8、运输保管不善。
9、管理不善或弄虚作假。以次充好。
10、工装制造质量及工装管理不善。
第三条
发生严重质量事故，有以下情况之一者为重大事故：
1、直接经济损失2000元以上，或退货索赔经济损失达5000元以上。
2、因产品质量问题、造成客户成批退货或受到索赔罚款并已造成不良影响；