文档介绍：部门管理强化方案
根据部门成立以来的工作情况，工作中出现的问题以及绩效考核任务完成的情况，我部门结合目前现状，拟从管理方面提高，强化落实网络信息化和公司管理规定，逐步提高部门工作业务能力。
部门将从三个方面加强管理力度，并逐步在工作实践出力量。有了责任心，再危险的工作也能减少风险；没有责任心，再安全的岗位也会出现险情。责任心强，再大的困难也可以克服；责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。
提高员工责任新，即要求员工能够从小事做起、认真完成每一个工作、彻底杜绝本位主义思想、抛弃过多的个人私利和得失的计较，不作非对等条件下的横向比较，是强化管理的首要目标。
.强调目标分解和目标责任制
目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人，形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基础。
目标分解的目的是责任明确，工作得到更细致的落实，从而为奖励及处罚措施提供有效的依据。杜绝工作中的讨价还价现象，提高部门整体执行力的保证。
.切实执行5W1H原则
Why——为什么干这件事？(目的)；
What——怎么回事？(对象)；
Where在什么地方执行？(地点)；
When——什么时间执行？什么时间完成？(时间)；
Who由谁执行？(人员)；
How——怎样执行？采取那些有效措施？(方法)。
5W1H的中文口诀：“何时何地何人？做何事？为什么？怎么做？”是表达了ISO9000核心思想的一个基本要求，所有的程序、流程和作业指导书，无非是在将5W1H的思想贯穿到实际工作的每一个环节，只有切实领会5W1H的精神实质，才是贯彻ISO9000的根本。
ISO9000的文件中,程序文件只是一个方向；流程和作业指导书只是一个规范化的方法；纪录只是一个约束条件；而真正的贯彻ISO9000精神，必须从根本上让员工认识到
ISO9000管理的思想本质，并能够日常化的应用到实际工作中来。
.强化事务处理的消息闭环原则
消息闭环处理原则，是ISO9000中对程序文件、流程文件要求的一个基本准则，即任何处理过程消息必须的闭环的，从而保证处理过程是有效的被执行。在实际工作中，日常事务的处理也要求是闭环方能够成为一个有效的工作过程，是责任目标分解的有效检验和保证。
所谓闭环事务处理过程中，从消息的输入到输出应该形成一个闭合的环路，实现消息的有效反馈，事情的处理结果必须最终回到发起者那里。在坚持5W1H的情况下，消息的反馈应该是及时的，满足时间条件下的反馈。
所谓的闭环管理指的是，一个问题发生，只有进行了有效解决后，才能算是功德圆满。闭环管理的目的是要绝对避免一个故障出现，解决问题时互相推诿以致不了了之的情况发生，最大限度地排除事故隐患。
.加强自身业务素质锻炼
书山有路勤为径，
学海无涯苦作舟，
驾舟行船奔大海，
收藏海中学无边。
只有不断的学****不断的提高才能够适应新时代条件下的工作任务和目标，IT行业是一个快速发展的行业，是一个综合性非常强的行业，每天都有大量的新技术在出现，每天也都有新的标准、新产品在出现，而我们的业务也在不断的扩展领域，这对每个员工都提出了要不断学****的要求。同时业务处理过程中的素
质提高也是一个长期的、不断的过程，不仅在当前的工作中需要用到的内容需要加强学****对于已经掌握