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销售经理年终总结.doc

上传人:0oxffy37 2017/1/10 文件大小:109 KB

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文档介绍

文档介绍:销售经理年终总结销售经理年终总结第一篇: 销售经理年终总结 201X 年销售经理年终工作总结时间过的好快, 转瞬之间,历史即将掀开新的一页, 201X 年整个国内轿车市场的日益激烈的价格战, 国家宏观调控的整体经济环境, 给公司的日常经营和发展造成了一定的影响, 面对市场愈演愈烈的价格竞争, 我们没有一味地走入“价格战”的误区。回顾全年工作, 在过去一年里,作为 xx 的一员我严格要求自己,也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台, 也在公司各部门的大力支持下, 通过全体工作人员的共同努力, 克服困难,努力进取,但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里, 我们将会努力提升个人的工作效率, 不断学****新的销售技巧, 努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析: 一: 加强销售队伍的目标管理 1 、服务流程标准化 2 、日常工作表格化 3 、检查工作规律化 4 、销售指标细分化 5 、晨会、培训例会化 6 、服务指标进考核二: 细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略, 对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关中级轿车市场,我们加大了投入力度,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式, 密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。三: 注重信息收集做好预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际, 每一条销售信息都如至宝, 从某种程度上来讲, 需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点, 我们确定了人人收集、及时沟通、通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息, 制定以往同期销售对比分析报表, 确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定, 一有需求立即做出反应。整理等相关部门保持密切沟通,做好相应的销售政策调整。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性; 在注重销售的绝对数量的同时, 我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标, 顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口, 是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。, 三、注重团队建设公司是个整体, 只有充分发挥每个成员的积极性, 才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周周会,每月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题, 大家在例会上广泛讨论, 既统一了认识, 又明确了目标。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训, 进一步强化了全体员工的服务意识和理念。四. 工作计划 1. 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源, 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员, 建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。 2. 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的****惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议, 业务能力提高到一个新的档次。 3. 市场分析公司的品牌定位终端, 但包装缺乏视觉优势, 宣传促销不够新颖丰富, 对产品的宣传力度要增加, 尤其在广告和媒体上要全面的投入广告。也就是根据我们所了解到的市场情况, 对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。 4. 销售方式。就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。 5. 销售目标根据公司下达的销售任务, 把任务根据具体情况分解到每月, 每周, 每日; 以每月, 每周, 每日的销售目标分解到各个销售人员身上, 完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正! 6. 客户管理。就是对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。以上是我 201X 年的年终总结,在 201X 年工作中,在这一年里我们要更加要求自己,提高业务知识和公司员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流、多探讨,不断增强业务技能, 本着公司的销售蒸蒸日上, 提高客户满意度, 同时提高我们个人收入, 让我们共同努力, 强化优质服务, 积极争取完成销售任务。转眼间, 201X 年已经过去,过去的一年里,我们经历了有史以来市场最大的考验, 商管部全体人员围绕公司年初制定的“提高单店效益、提升产品均价、严控费用成本”这一目标展开了各项工作。回顾一年来走过的道路, 既有值得肯定的长处, 也有对市场分析不足而走过的弯路。 201X 年特别是下半年以来,与本行业密切相关的房产随着