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电信公司先进事迹.docx

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  XXX同志全面的专业学问、饱满的工作热忱,使她在市场营销工作中如鱼得水。
  万里征程扬风帆
  机遇总是垂青有打算的人,为展示新时代年青人的风采,让自身的价值得到体现。XXX明白“以其临渊羡鱼,不如退而结网”的道理,抓住一切机会,充溢自己、提高自己、展示自己。
  一、强化素养,做理论上的明白人
  “只有良好的思想品德才会有良好的行为结果”,在平常的工作、生活中,XXX同志特别注意提高自己的政治素养和思想道德修养。思想上不断追求进步,主动向党组织靠拢。2000年慎重地向党组织递交了入党申请书,经过党组织的培育和考察,现已成为XXX公司2002年新党员的发展对象。
  XXX同志始终关切XXX电信改革发展,对遇到的新状况、新问题用理智的头脑加以仔细分析,努力探究市场经济条件下做好思想政治工作、现代企业管理的新方法、新思路,做理论上的明白人,先后在XXX电信公司政研会上发表了《用精神文明铸就企业腾飞的翅膀》、《人本管理》等有价值的论文。










  二、勇挑重担,做职工的带头人
  2002年,XXX参与XXX电信公司的中层干部的竟聘,经过民主评议、竞职演讲、电信业务学问及计算机操作等一系列考核之后,以总分第一名的成果竞聘为营业中心副经理。
  在营业中心近这一年的工作中,XXX同志深知肩上的重任,为尽快转变角色,她几乎投入了全身心的精力,深化各基层班组,熟识各个工作环节,针对存在的业务处理不畅状况,提出流程优化方案,拟定了“宽带业务处理”、 “小灵通业务处理”、 “电视电话会议业务处理”等业务流程。在营业中心大力推广“创星级服务活动”、“达标创新活动”等优质服务工程,提升XXX电信服务水平,“零距离”贴近用户。
  欠费催收作为营业中心2002年的工作重点,为把欠费催缴工作做扎实,防止企业收入的“跑”、“冒”、“滴”、 “漏”,她一方面理顺相关的业务流程并增加了必要的工作环节,从内部截断欠费产生的源头,另一方面组织人员对欠费资料进行全面的核实分析。通过上门催收、电话催收、社会代收以及法律等手段,全面开展欠费催收工作。在欠费催缴工作中,她始终如一抱着为企业挽回经济损失的信念,面对一部分用户的抵触和谩骂,带领全组人员经验了半年的艰苦奔波,换来了丰硕的成果,为企业收回欠费达250余万元,使欠费催缴工作走上正轨。










  三、刻苦钻研,做管理的创新人
  作为一名新时代青年,XXX深知只有通过不断地努力学****不断地提高自我,才能够适应通信技术飞速发展的须要。
  XXX同志不仅擅长理论上的学****而且擅长学以致用。2002年5月,针对“小灵通”号源管理中存在的问题,为了更有效、更快捷地对号源进行管理和统计,在工作之余,她经过40余个昼夜的艰辛付出,运用VB计算机编程语言结合SQL SERVER数据库技术开发了“小灵通号源管理”应用软件,完全用计算机管理代替了原来的人工管理方式,使数据管理走上了正规化、规范化、科学化,刚好地为公司经营决策供应精确的数据依据。
  目前,XXX同志又依据电信业务资费、收费的特点,正在开发“电信业务经营分析管理软件”,该软件利用语言,具有经营回来分析、预料等功能,该软件的开发是一个融电信业务、经营管理、财务分析、统计预料、计算机数据库等诸多功能为一体的跨学科范围的综合性软件,它的运用必将使电信经营管理在“科技为本”的道路上迈上新的台阶。








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