文档介绍：唐河县人民法院审判庭
物业管理服务方案
第一章 物业概况及物业服务目标
物业概况
" 唐河县人民法院审判庭 "位于河西行政办公区东临凤山路，南临福州路，西临天津路，北临
空地 ，
总用地面积约 48585执勤，言语规范，处理突发事件。
2)
出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。
3)
车辆出入管理严格，有登记。
4)
停车场停放整齐，场地整洁。
5)
危及人身安全处设有明显标志和防范措施。
6)
联系群众，搞好群防群治。
7)
在公安派出所指导下搞好治安管理。
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6、绿化管理
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5 、环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。
1)
环卫设施完备。
2)
实行标准化清扫保洁。
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6、绿化管理
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6、绿化管理
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4)
地无纸屑、
烟头等废弃物。
5)
做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。
垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。
共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净，共用场
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6、绿化管理
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(1)
绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。
(2)
花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。
绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
(4)
绿化完好率达到 95%以上。
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7、室内装饰装修管理(二次装修)。全过程监控，保证房屋的整体性，抗震性和结构安全。
(1 )提供二次装修咨询服务。
(2 )所有装修人员到管理处办理出入证。
8、其它服务
(1 )
代定报刊、邮件报刊的代收代发。
(2)
提供维修服务并做到小修不过夜，中修三天完成。
(3)
安装、维护和修理各种办公电器及用品等。
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第二章项目部组织架构图及人员配置
项目部组织架构图
安保部16人
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(二)人员配置情况
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根据所确定的管理档次及实地考察，按物业管理面积
万平方米计算，本公司”
"项目管理处
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拟设置工作人员
人。
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人员设置及职位负责内容：
1 、项目部主任兼业主联络处主任 1 人（负责总体工作及沟通）
2 、保安人员 16 人 （负责岗亭、车辆出入、巡逻、停车场管理）
3 、保洁绿化人员 18 人 （负责保洁绿化）
4 、工程人员 4 人 （负责设备、设施维修、保养）
注：财务人员由总公司兼任。
第三章 前期接管管理工作
一、进驻与培训
公司贯彻 "以人为本、业主至上 " 的服务理念，从项目前期管理、房屋维修与养护、给排水及电气设备 管理、消防、安全、保洁、绿化以及便民服务，均实施全面的、标准化质量管理。逐步建立完善的安全保 卫系统、 设备设施维护系统、 环境保结系统、 绿化维护系统、 共用设施管理系统、 社区文化活动组织系统。
前期准备。 公司派出专业人员对待承接项目进行深入研究，了解项目规划、物业特点以及周边地区物 业分布情况、 安全状况， 结合本方案拟定特定物业项目的管理方案； 进驻前一个月开始筹建物业管理队伍， 进行人员选拔、培训，针对项目特点制定各项管理规定及工作流程，拟定用户手册、前期物业管理协议； 进驻前一星期安排好管理用房、员工宿舍及管理处相关办公设备；物业接管须进行验收评估，妥善进行钥 匙、图纸资料的交接。
内部机构的设置与拟定人员编制
物业管理人员的选聘和培训
开展管理工作前 1 个月。培训内容为：专业管理概念，礼仪及业务操作流程，紧急应变的处置，特别 电梯配电应取得上岗证方可上岗。
规章制度制定
1）、根据政府有关部门的法律、法令、文件和示范文体，编写《用户手册》并在入驻时发放。
2）、制定