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■高新技术产业科学学与科学技术管理 21 卷 2000 ·第 2 期
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在高新技术企业技术创新的过程中,研究与开发部门、
市场营销部门是两个非常重要的职能部门。这两个部门的
高绩效水平与相互关系即—市场营销界面以下简称
●( R &D ,
郑 R &D —营销界面) 对企业技术创新的绩效乃至成败具有决
州
新定性的影响。许多研究结果表明: R &D —营销界面友好是
航
创新取得成功的必要条件之一—营销界面质量不佳
技空; R &D
工是导致产品创新失败的最主要因素。而 R &D —营销界面
业质量的好坏在很大程度上取决于企业 R &D —营销界面管
术管理的水平。因此,深入研究高新技术企业技术创新中的 R &
理
D —营销界面管理问题, 不仅具有重要的理论价值, 而且具
学
企有重要的实践意义。
院
业一高新技术创新中的 R &D 与市场营销: 各自
彭职能与相互要求
技灿
高新技术创新的顺利实现, 不仅要求 R &D 与市场营
术销这两个职能部门本身是“高效优绩”的, 而且要求它们能
够相互协调、密切配合、一体化地参与到创新过程中来, 即
创要求 R &D —营销界面也是“高效优绩”的。虽然在技术创
新过程中, R &D 部门与市场营销部门担负的职能迥然不
新同,但其最终目标却是完全一致的———那就是要经济、高效
市地实现技术创新目标, 而且两者相互影响、相互制约、相辅
中相成、相得益彰。
场“R &D 在技术创新过程中担负着创造新技术、获取新
的技术、解决技术难题、开发新产品和新工艺(改造旧的产品
营和工艺) , 以及提供创新构思等任务。”衡量高新技术企业
R R &D 部门绩效水平的根本标准只有一个, 那就是看它能
销否经济、高效地研究和开发出技术含量高、市场前景好的新
& 界产品。显而易见, 没有营销部门的积极支持和密切配合,
R &D 是难以取得良好绩效的。因为,市场既是创新的主要
D 面源泉,也是创新成果的必然归属,还是创新实现与否的最终
评判, 而受自身职能和能力的限制, R &D 部门一般对市场
管需求变化缺乏足够的了解,甚至知之甚少,因而只有依靠营
理销部门的支持和配合,才能顺利地完成自己的任务。
* 营销部门在技术创新中的主要任务是“不断发展新的:
河南省软科学计划项目
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科学学与科学技术管理 21 卷 2000 ·第 2 期高新技术产业■
产品概念并成功地将它们付诸实践, 以及使际所能达到的集成度则是由企业的组织结
创新在市场中有效地扩散。”这一任务的实构、信息沟通方式、文化氛围以及这两个部门
现同样离不开 R &D 部门的积极支持与密切的业务水平和交际能力, 即企业的界面管理
配合。同 R &D 部门相比,营销部门的最大不水平和有关职能部门的相关能力决定的。
足在于其对高新技术及其产品缺乏深入的了根据驱动因素的不同, 可将高新技术创
解, 因此