文档介绍：第3章管理环境与组织文化
第一节管理环境
第二节外部环境
第三节内部环境
【学习目标】通过本章的学习,理解环境对组织管理的影响,并能对某特定组织的管理环境进行一定的分析。
第四节组织文化
一、管理环境的概念
第一节管理环境
指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。
(1)可以提高决策的正确性;
(2)可以提高决策的及时性;
(3)可以提高组织决策的稳定性;
第3章管理环境与组织文化
二、管理环境的分类
第一节管理环境
这里采用一种比较常见的分类,即把环境分成两大层次——外部环境和内部环境。如图:
一般环境:政治、经济、社会文化、科技、自然等
外部环境
管理环境特殊环境:现有厂商、潜在竞争者、替代品厂商、
原材料供应者及用户等
内部环境物质条件:人力、物力、财力等
组织文化:共同价值观、行为准则、道德规范、
团体意识、风俗习惯等
第3章管理环境与组织文化
一、外部一般环境
第二节外部环境
外部一般环境,又称宏观环境或间接环境因素,是在一定时空内存在于社会中的各类组织均会面对的环境,它间接地影响组织。可以采用PEST(political,economic,social,technological)分析法。
政治环境包括一个国家的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。通过政治环境研究,了解国家和政府目前禁止组织干什么,允许组织干什么,鼓励组织干什么,从而使组织活动符合社会利益,受到政府的保护和支持。
第3章管理环境与组织文化
一、外部一般环境
第二节外部环境
社会文化环境包括一个、宗教信仰、风俗会影响居民的需求层次;宗教信仰和风俗习惯会禁止或者阻止某些活动的进行;价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否;审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。
第3章管理环境与组织文化
一、外部一般环境
第二节外部环境
经济环境是影响组织,特别是作为经济组织的企业活动的重要环境因素,包括宏观和微观两个方面:
(1)宏观经济环境。主要指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的和发展速度。
(2)微观经济环境。主要指企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
第3章管理环境与组织文化
一、外部一般环境
第二节外部环境
技术环境的研究,除了要考察与所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外,还应及时了解:(1)国家对科技开发的投资和支持重点;(2)该领域技术发展动态和研究开发费用总额;(3)技术转移和技术商品化速度;(4)专利及其保护情况等。
主要分析地理位置、气候条件和资源状况。
第3章管理环境与组织文化
二、外部特殊环境
第二节外部环境
这里采用美国波特的行业竞争五种力量模型分析。如图:
第3章管理环境与组织文化
潜在竞争者
替代产品
行业竞争者
现有企业间
的竞争
买方
供应方
二、外部特殊环境
第二节外部环境
现有竞争对手的研究主要包括以下内容:
(1)基本情况的研究。竞争对手的数量有多少?分布在什么地方?他们在哪些市场上活动?各自的规模、资金、技术力量如何?其中哪些竞争对手威胁特别大?基本情况研究的目的是要找出这些主要竞争对手。
为了在众多的同种产品的生产厂家中找到主要竞争对手,必须对它的竞争实力及其变化情况进行分析和判断。反映经济实力的指标主要有:①销售增长率;②市场占有率;③产品的获利能力。
第3章管理环境与组织文化
二、外部特殊环境
第二节外部环境
(2)主要竞争对手的研究。比较不同企业的竞争实力,找出了主要竞争对手之后,还要研究其所以能对本企业构成威胁的主要原因,是技术力量雄厚?资金多?规模大?或者是其他原因?主要竞争对手研究是找出主要对手的竞争实力的决定因素,以帮助企业制定相应的竞争策略。
(3)竞争对手的发展动向。包括市场发展或转移动向与产品发展动向。要收集有关资料,密切注意竞争对手的发展方向,分析竞争对手可能开辟哪些新产品、哪些新市场,从而帮助企业先走一步,争取时间优势,使企业在竞争中争取主动有利的地位。
第3章管理环境与组织文化