文档介绍：1
组织在完成了结构设计、人员配备之后,管理任务并没有结束。因为,内外环境随时都在变化,组织必须适时进行变革才能应对未来的挑战。
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引入故事:煮青蛙的故事
将一只青蛙放在大锅里,里头加水再用小火慢慢加热,青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化,却因惰性与没有立即必要的动力往外跳,最后被热水煮熟而不自知。
组织环境的改变大多是渐热式的,如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉,组织最后就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了仍不知道。
管理者应有一根敏感的神经,应对外部环境的变化非常敏感,能较早地发现变革的导火线并采取相应的行动。
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每一个组织,不论是具有百年历史的跨国企业,还是各种政府机构,都需要不断地进行变革,才能保持旺盛的生命力,不断地取得进步。
——【英】伯纳德·伯恩斯
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第八章组织变革与组织文化
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本章主要内容
组织变革的一般规律
管理组织变革
组织文化及其发展
学习方式——自学为主;
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学习目的与要求
掌握组织变革的定义与内容,理解组织变革的过程与程序;
理解组织变革中的阻力、压力与冲突及其管理;
理解组织文化的概念和结构。了解组织文化的塑造途径。
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组织变革
是指组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素及其关系进行调整,以适应组织未来发展的要求。
第一节组织变革的一般规律
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一、组织变革的动因
(一)组织变革的现实意义
哈默和钱皮《公司再造》提出——
三“C”力量——顾客(customers)、petition)、变革(change)是影响市场竞争最重要的三种力量,其中尤以变革最为重要
“变革不仅无所不在,而且还持续不断,这已成了常态”。
任何一个组织,无论过去如何成功,都必须随着环境的变化而不断地调整自我并与之相适应。
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(二)组织变革的动因
(1)宏观社会经济环境的影响。
(2)科技进步的影响。
(3)资源变化的影响。
(4)激烈竞争观念的改变。
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2、内部环境因素
组织目标、人员素质、技术水平、个人价值观、权力结构系统、管理水平、管理方法、人际关系、产品方向、企业的生产与销售现状、员工的精神面貌等因素的变化,都会促使组织进行变革。
(1)组织机构适时调整的要求
(2)保障信息畅通的要求
(3)克服组织低效率的要求
(4)快速决策的要求
(5)提高组织整体管理水平的要求
(二)组织变革的动因