文档介绍：组织文化与组织变革
第七讲
奚菁
2009-11
学习内容
组织文化的概念与构成
组织文化的创造与维系
组织变革的征兆和内容
组织变革的步骤
抵制变革的原因分析及克服方法
引子—组织文化是虚的吗?
麦当劳:质量、服务、清洁和实惠的福音
西点军校:责任、荣誉、国家;
北大:学术自由、兼容并包
校训:团结求是勤奋创新
双星:做好产品质量是最大的积德行善。
引子—组织文化是虚的吗?
你来到一家公司,看到员工们着统一制服,或者埋头工作,或者行色匆匆
你来到一家公司,看到员工着装随意,表情轻松
你还能举出让你感受到一个企业的组织文化的例子吗?
员工间的称呼/ 广告/ 面试的安排/ 装饰/ 标志
1 领导的本质
1 什么是组织文化?
总体认识——企业文化(组织文化)是一种管理理论和管理方法,它对企业经营业绩和经济增长的作用得到普遍认可。美国哈佛商学院著名教授约翰·科特对207家企业长达11年的跟踪研究表明:企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用。
哈佛管理大师约翰·科特教授
什么是组织文化?
组织文化的定义
P356
组织文化是指组织成员的共同价值观体系和共同遵守的行为规范,它使组织独具特色,区别于其他组织。
1 什么是组织文化?
组织文化的7个维度
-创新与冒险
-注意细节
-结果取向
-人际取向
-团队取向
-进取心
-稳定性
组织文化的结构层次
1 什么是组织文化?
精神
文化
精神
文化
制度文化
物质文化
行为文化
核心层
浅层
中层
表层
组织文化的创造与维系
2 组织文化的创造与维系
企业高级管理人员
新建或初建公司的一位或数位高级管理人员制订并努力实施一种创意/经营思想或一种策略
企业经营行为
实施各项经营实务工作;企业员工运用受经营思想/经营策略指导的行为方式进行实际操作
企业文化
企业出现企业文化,它包含了企业创意思想和经营策略,同时也反映了人们实施这些策略的经验和体会
企业经营成果
企业通过运用各种措施,经营取得成功;这些成就持续相当长的一段时期
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
图:企业文化产生的一般模式[i]