文档介绍：第Ⅱ篇管理者的领域
第3章组织文化与环境
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学习目标
了解管理的万能性与象征性观点
定义组织文化
了解构成组织文化的七大要素
解释强势与弱势文化的成因
阐述员工学习组织文化的方法
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学习目标(续)
解释组织文化对管理者的限制
指出组织在特殊或一般环境中的构成要素
对确定和不确定性的环境做比较
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管理者是万能性或象征性的?
管理者万能性观点
管理者直接对组织的成功失败负责
管理者象征性观点
管理者在组织成败中是实际扮演最小的部分
管理者的角色应是在随机、浑沌与不明确当中,赋予员工工作的意义,并引导他们
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管理者是万能性或象征性的?(续)
综合性观点
在现实中,管理者既不是无用的,也不是全能的
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管理决策
组织文化
组织环境
影响管理决策的参数
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组织文化
组织文化?
组织中共同的内涵系统,是组织成员共有的信念系统,它在很大程度上决定组织成员的行为
共同认知
个体以相似的措辞来描绘组织文化
用七大维度便可得到组织文化的整体写照
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组织文化的七大维度
组织文化
创新和冒险
稳定度
注意细节
结果导向
人员导向
团队导向
进取性
期望员工关注细节或是精密的程度
鼓励员工创新和冒险的程度
强调组织决策与行为维持现状的程度
管理者对过程或结果的注重程度
管理者在决策中考虑到人的程度
员工竞争好斗与合作程度的比较
由个人或团队执行工作的程度
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组织文化(续)
强文化与弱文化
在强势文化中,核心价值被深刻而广泛接纳
强势文化会比弱势文化对员工有更大的影响力
员工对强势文化的组织接受度更高
强势文化被认为与高组织绩效有关
大多数组织的文化是介于中度到强度之间