文档介绍：Q:管理者:
是万能的还是象征性的?
管理万能论
(omnipotent view of management ):不论环境条件如何,管理者对组织成败负有直接责任。
问题:当组织绩效不佳时,更换管理者是否总能改善绩效?
在怎样的情况下,通过更换管理者能带改善组织绩效?
管理象征论
(symbolic view of management):一个组织的成果受到大量管理者无法控制的因素影响,管理者对实际的组织成果的影响是极其有限的。
问题:在怎样的情况下,管理者对组织绩效的影响确实非常有限?
组织经营条件
内部环境
组织文化
管理环境
一般环境
外部环境
具体环境
问题1:
各个组织的一般环境因素是否都是一样的?
问题2:
“人才市场上营销人员短缺”对于一般企业属于什么因素?
第三章
组织环境和组织文化
第一节组织环境
(organization environment)概述
一、概述
1、组织环境含义:指组织的外部环境,即能对组织的绩效产生影响的外部机构或力量。
2、组织环境研究的意义
环境研究可以提高组织决策的:
正确性、及时性和稳定性。
把握住环境的现状及将来的变化趋势,利用有利于组织发展的机会,避开不利于组织发展的威胁,这是组织谋求生存和发展的首要问题
3、组织环境的构成
一般环境
(General Environment)
政治环境
法律环境
经济环境
科技环境
社会文化环境  
自然环境
具体(任务)环境
( specific(Task ) Environment)
用户
供应者  
竞争者
政府机构及特殊利益团体
(Politics & Law):
社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策以及国家制定的有关法令、法规等。
政治体制政治形势
政治环境
政府对各类组织政局稳定性
或活动的态度
一个组织可以做什么组织业绩风险和不确定性大小
可做到何种程度
二、一般环境分析