文档介绍：第三讲与熊共舞风险管理
教学要求
目的:
理解风险管理的理由
掌握风险识别的方法与风险分类
掌握软件项目核心风险与风险管理的方法。
了解蒙特卡罗仿真与PERT技术
重点:
风险识别的方法
软件项目核心风险与风险管理的方法
一风险概述
风险定义
PM-BOK定义——风险为“不确定的事件或情况,一旦出现,将会对项目的目标产生积极或消极的影响”。
Tom DeMarco定义——未来可能发生的某一事件,该事件将导致不好的结果;不好的结果本身
风险的特征:
风险与未来相关
风险中包括了起因和结果
风险与问题
风险是尚未发现的问题,问题是业已成真的风险
搭配练习:
将下面A到D的起因与1与4的结果进行匹配,匹配不需要是一对一的,并且解释每对匹配的原因。
起因
A 员工经验。
B 缺乏高层领导的承诺。
C 新技术。
D 用户需求不确定。
结果
1 测试比计划用时时间长。
2 活动结果和时间超出预期。
3 项目规模增加。
4 为获得计划更改的同意而延期。
风险概述(续)
为什么要管理风险
逆风而行
风险扶梯的启示——Bob Charette
逃避风险就等于举旗投降
全无风险的同时也几乎等于全无收益
二风险分类
结构
任务
技术
参与者
风险
风险可能与技术的正确性相关
“结构”描述了项目管理结构和系统
“任务”与提交的产品有关
参与人员水平、协作与变化构成不确定性
三风险管理的行为构成
风险发现
风险评价
风险策划与处理
接受风险
规避风险
应急计划
风险缓解
转移与监控风险
风险记录
风险发现
头脑风暴(-)
以噩梦的形式指明问题
“白痴”栏目对自己的启示
转换视角:好-坏
寻找不应被责备的灾难
寻找应该被责备的灾难
头脑风暴(二)
寻找恰当的联络员
寻问、沟通、鼓励
记录、整理
综合分析、根源分析
因果映射
因果映射图
节点:比较重要的因素或概念
箭头表明不同因素这间如何相互影响
+ ,- 表明是积极或消极的影响
人员流动
低/高
员工经验
有/无
生产率
高/低
最终目标
达到/未达到
用户需求稳定性
高/低
环境稳定性
高/低
+/-
+/-
+/-
+/-
+/-
风险发现清单
风险风险缓解技术
人员缺乏配置高技能的员工;工作匹配;团队组建;培训和职业规划;为关键人员尽早安排日程
不现实的时间和成本估计多种估计技术;费用设计;增量开发;对过去项目的记录和分析;方法标准化
软件功能错误提高软件评价;正式的规格说明方法;用户调查; 原型;早期用户手册
用户界面错误原型;任务分析;用户参与
晚期需求变化变更控制规程;高变更阈值;
外购构件缺陷基准化;审查;正式规格说明;正式合同;质量保证规程和说明
外部任务实现缺陷质量保证规程;竞争设计或原型;正式合同
实时性能缺陷模拟;基准化;原型;调整;技术分析
开发技术过难技术分析;成本-效益分析;原型;员工培训和开发
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思考:在这些风险中,哪些是最核心的呢?