文档介绍：质量管理培训
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质量管理培训
目录
? ? ? ? 一、质量意识的概念。
、提高质量意识的重要性。
三、实际案
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质量意识的概念
?质量：一组固有特性满足要求的程质量管理培训
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? ? ? ? 一、质量意识的概念。
、提高质量意识的重要性。
三、实际案
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质量意识的概念
?质量：一组固有特性满足要求的程度。
?质量意识：员工对质量和质
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量工作的认识和理解。
质量意识的发展过程 质量是检出来的质量是做出来的质量是设计出来的质量是****惯出来的 （全员参与）
二、提高质量意识的重要性
★要求和期望是不断变化的，原先被顾客认
为质量好的产品会因为顾客
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要求的提高而不再受到顾客的欢迎，企业应不断地调整 对质量的要求。
★质量意识对质量行为起着极其重要的作用。
★企业以质量求生存、求
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发展，质量意识则 是企业生存和发展的思想基础。
质量意识的具体内容
?质量第一，以质量求生存，以质量求发展。
?谁生产不合格的产品谁就
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不移交不
是不合格的员工。 ？不接受不合格产品，不制造不合格产品,
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合格产品。？生产自己和顾客都满意的产品。
?下道工序是上道工序的
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客户。
?质量改进是个没有终点的连续性活动，停 止就意味着幵始倒退
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质量意识的具体内容
?第一次就做好。 ？质量是设计、制造出来的，而不是检验出 来的（报
废或返工已生产出的不合格品将 耗费巨大的生产成本和劳动力成本） ?严守工作程序。？恪守职业道德，树立职业形象。
导致烧车的原因是什么?
?直接原因：螺丝未拧紧！ ？质量意识不强！ 态度决定思维，思维决定
意识，意识决定行为，行为产生结果。所以螺丝未拧紧是 质量意识不强 导致烧车的直接原因!
各工序质量控制点
裁线工序
裁线不良的结果
、剥皮尺寸不良：导致下道工序（压接） 不能正常操作，也将导致无
法做出合格的成品。
、导线尺寸不良：如果导线尺寸太短而 没有及
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时发现，将直接导致做出的成品线 不合格。？三、线芯损伤、氧化：压 接不良、虚接。
不合格品处理流程 ?例：下线长度不合格 ？处理流程：发现不良 标识 隔离 返修或报废 ①操作工：发现下线尺寸短的，立即查找不合格
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原 因，并立即与检验员沟通解决