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看故事學知识管理
看故事
古代有一位老中医，医术非常高明。可惜自己没有儿子，还好
他有四个不错的徒几管血来验血、验
尿一样都不能少，完了还告诉你，这是对病人负责的态度。
„ 再看看在没在正常值范围内。对着X光片说，根据照片显示，你
的肺是没有问题的。根据化验单显示，你的某某值低于100，属
于正常范围。„ 现在的西医，第一要懂医院都有什么检查，第二要懂查数据
对应表，什么指数在什么范围内属于什么病等。
„ 有个对照表对着念啊，你的某个指数在某个范围内，所以应
该是有病或者是没病，专业一点讲，这叫显性知识。将病显
性化再去治疗，人家西医这叫自然科学。
知识显性化
从故事中了解到知识存在两种类型
显性知识 隐性知识
„ 显性知识是记录于一定物质载体上的知识，又叫书本
知识，是平台化、大众化的知识，是人人都可以在公
共地方获得的知识。比如：书店里的书籍、音像店里
的音像、街头的广告、报纸、电视及广播里传播的知
识统称显性知识。& 知识的类别和特点 特点
¾可编码呈现、可清楚说
明、较客观；
¾能经由编码利用正式的文
字、图表等有系统地传播；
显性知识 ¾对于信息的研读、了解、
推理与分析；
¾存储于文件、数据库、图
表、网页、光盘等；
¾可利用电子文件传送，如
E-mail、FTP，不需太丰
富、复杂的人际互动。
隐性知识
„ 隐性知识是存储在人们大脑的经历、经验、技巧、体
会、感悟等尚