项目外包管理办法.docx

文档介绍：项目外包管理办法
精品文库
欢迎下载 2
目录
精品文库
欢迎下载 6
精品文库
欢迎下载 6
第1章总则

编制目的……

外包定义……
1责任人
明确岗位职贡权力®任对等确保项目外包综合效益最大化。
精品文库
欢迎下载 14
精品文库
项目外包流程
欢迎下载 15
外包流程
责任部门/责任人
记录表单
广项目实施 \
J 一 -Z
外包
项目经理
承包商寻找
预选
核价
材料清单
材料米购
NO
项目经理
项目经理
总经理助理
【承包商资质审查记录】
评审
YES
总经理
总经理助理
项目经理
【承包商推荐说明书】
与承包商签合同
项目经理
【合同】
NO
W合同评审、
I YES
【合同评审表】
进度跟踪
进度管理
项目经理
项目经理助理
【项目周报】
初验
项目经理
项目经理助理
【初验报告】
项目组成员
客户
【终验报告】
段阶项结目项
NO
审核
费用结算
终验
请款支付
I文件归档
总经理
总经理助理
项目经理
项目经理
财务
项目经理
项目经理助理
项目经理
项目经理助理
项目经理
项目经理助理
承包商
【终验报告】
【付款申请单】
【问题跟踪表】
精品文库
项目外包流程
欢迎下载 8
精品文库
项目外包流程
欢迎下载 17
精品文库
18

单位
公司
承包商
岗位角色
职责
公司领导
(总经理、
总经理助理)
1、 指定项目经理；
2、 分配项目所需资源；
3、 监控项目进度；
4、 签发和批准更改请求；
5、 审核、批准项目计划；
项目经理
1、 负责项目的调研和分析；
2、 制定工作任务计划书、时间表、审核交付
物；
3、 负责项目的进度管控；
4、 负责项目团队的职责分配；
5、 定期向公司领导汇报项目状态。
项目经理助理
1、 协助项目经理进行项目的调研和分析；
2、 协助项目经理负责项目进度的管控、 人员 的管理以及业务的协调沟通；
3、 定期对业务的合理性、合同执行以及管理 等情况进行分析和总结，及时上报公司领导；
4、 明确外包人员的职能，协调工作进度；
5、 负责项目资料的编写和整理。
外包人员
1、 负责产品研发或服务的提供；
2、 负责相关资料的编写和整理；
3、 参与项目的沟通和项目的管控
4、 按照合同规定完成服务内容。

(1)在合同的内容和范围方面，明确承包方提供的服务类型、数量、成本，以及 明确界定服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用、付费方式、售后服务等
细节;
(2)在合同的权利和义务方面，明确公司有权督促承包方外包人员改进服务流程
欢迎下载
精品文库
11
精品文库
20
精品文库
欢迎下载 22
实施的进度
和方法，外包人员有责任按照合同协议规定的方式和频率，将外包 和现状告知本公司，并对存在问题进行有效沟通；
在合同的服务和质量标准方面，应当规定外包商最低的服务水平要求以及如 果未能满足标准实施的补救措施；
在合同的保密事项方面，应具体约定对于涉及本公司机密的业务和事项，承 包方外包人员有责任履行保密义务;
在费用结算标准方面，综合考虑内外部因素，合理确定外包价格，严格控制 项目外包成本；
在违约责任方面，制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款，以适应环 境、技术和公司自身业务的变化。
第3章项目外包过程管理

在外包人员提供服务过程中，应密切关注和评估外包人员的工作能力， 采取 动态管理方式，对外包人员开展日常绩效评价和定期考核；
公司项目管理人员有义务向承包方汇报外包人员的工作绩效考核， 并及时向 承包方反馈，协商管理;
一旦发现偏离合同目标等情况，应及时沟通，要求承包方调整改进；
我方项目管理人员有权