文档介绍：3
能力模型和绩效管理流程
天歌光盘公司的员工业绩管理体系
天歌光盘公司员工业绩管理体系的目标是通过考核员工的业绩指标和评估员工的能力来直接支持公司业务目标的实现和公司整体能力的提高。业绩管理是一个战略性的、整合的过程。天歌光盘公司员工业绩管理体系由业绩指标、能力回顾、发展计划三个部分组成,员工和上级的交流贯穿整个过程。业绩评估的流程与人员配置、培训、员工职业发展整合。
员工业绩管理体系
整合员工个人与公司的业绩来支持企业战略
指导业绩的管理工具
员工确定和跟踪业绩表现的工具
与职业发展匹配
天歌光盘公司的能力模型
天歌光盘公司的能力模型由公司五种核心能力和不同专业能力组成。
公司核心能力是指公司实现战略发展和业务目标所需要的关键能力,如知识、技能、能力。公司核心能力反映了公司的文化和价值取向,因此这些能力需要体现在每一个员工,包括生产一线的员工工作中。专业能力则是指一个具体工作中所需要的知识和技能。专业能力根据岗位的不同而不同
天歌光盘公司能力模型
公司核心能力
专业能力
责任心
忠诚
沟通
自我学习
解决问题
层次1 概念性的理解
层次2 能在较基本的情况下应用
层次3 能在复杂的情况下应用
层次4 能传授或指导别人
层次1 本基本要求
层次2 基于第一层基础上表现出的能力要求
层次3基于第二层基础上表现出的能力要求
天歌光盘公司核心能力(举例)
天歌光盘公司核心能力
能力5: 自我学习
寻求机会, 不断学习, 发展和提高自己能力
层次1. 本能力的基本要求
层次2. 基于第一层基础上表现出的能力要求
层次3. 基于第二层基础上表现出的能力要求
Ø      有效利用公司提供的机会, 学习和提高工作技能
Ø      在日常工作中不懂就问
Ø      不断反省以吸取经验和教训
Ø      乐于向他人学习
Ø      对自己的成长和发展负责
Ø      总是追求学习新鲜事务, 愿意尝试未知领域的新工作
Ø      将每一遇到的新情况, 新挑战视作学习的机会
Ø      主动寻求机会做更具有挑战性的工作
Ø      广泛地吸取其他领域的知识和经验
Ø      重视他人的知识和经验来倡导自我学习和发展的氛围
Ø      在组织中提供学习的机会和渠道
天歌光盘公司部门专业能力(举例)
1 概念性的理解
2 那在较基本的情况下应用
3 能在复杂的情况下应用
4 能传授或指导他人
知识/ 了解
描述
质量标准
熟悉国际质量认证体系;了解质量检测的方法和手段;了解产品质量标准
生产工艺
熟悉产品标准和生产工艺
检测设备
了解质检设备的功能、使用
软件
熟悉各类刻录设备和软件及其技术指标
技能/ 能力
描述
分析能力
对产品质量进行分析,提出判断意见
内部协调
通过有效协调和沟通,获得各部门的合作
培训指导
能够指导外观检验部员工的工作
设备维护
对质检设备的简单维护、校正
天歌光盘公司专业能力
质检员
天歌光盘公司个人能力回顾表(举例)
天歌光盘核心能力
期望水平
个人
上级领导
最终评估
需要
实质
改进
需要
一些
改进
完全
胜任
超过
责任心
1 2 3
沟通
1 2 3
忠诚
1 2 3
解决问题
1 2 3
自我学习
1 2 3
天歌光盘公司个人能力回顾表
 
请根据员工自我和上级领导的评估填写表现出的每一个能力水平,运用以下符号
“-”仍需发展:较少示范或在一些有限的状况下示范
“=”已完全胜任:能在大多数的状况下,完好地示范
“+”超过所要求的能力:可以成为他人的典范
发展需求
能力
行动计划
具体行动
结果
近期
1
2
3
长期
1
2
年中评估:
个人:
 
签名
年终评估:
个人:
 
 签名
年中评估:
上级领导:
签名
年终评估:
上级领导:
签名
天歌光盘公司能力发展行动计划表  在能力回顾的基础上,由员工和上级领导讨论并具体列举员工需要发展的能力以及行动计划
天歌光盘公司能力发展行动计划表(举例)
天歌光盘公司员工业绩管理整体流程
制定业绩目标
制定能力发展目标
评估业绩
业绩和发展计划面谈
业绩成果讨论面谈
员工与直接上级一起确定本年度个人业绩目标。这些业绩指标标从公司、部门的业绩指标分解而来,尽量量化。
员工与直接上级一起确定本年度个人具体能力发展目标。在评估能力现状的基础上提出发展的期望,及有效的行动计划,如特别项目,自学、培训等
评估能力
通过员工自我评估以及直接上级的评估,分析评估业绩目标的实现情况,并提供