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企业资源规划开源系统的性能测试
卡洛斯杰科斯塔
摘要
在这篇论文中，有三种可以被用来识别一个反应软件，系统功能，灵活，内容，交通方便，利用媒体，互动性，一致性和吸引力。
一些是作为由为标准，考虑到一些作家考虑的问题包括可用性部分不包括在可用性如公用事业，和成本[15]或者实用，评价。费用。兼容性，可靠性和有效性[ll]o
一部文章中，可用性由一些作家考虑是不是被包括在内在像公用程式、亲和力和成本[15]或公用程式的可用性的评价中，花费，相容性，可靠度和有用[H]o
一些研究员建议使用启发式分析可用性[1],[2],[3]它们被称为启发式，因为他们是在对经验法则不是具体的可用性准则的性质。根据尼尔森和他的同事，这些启发可能减少到10：
1?系统地位的能见在系统和现实的世界之间相配使用者控制和自由4?稳定和标准5?错误预防6?辨识，?美学的和最低限要求者设计9?帮助使用者承认，诊断，
系统地位的能见意谓在适当的时间里面经过适当反馈，系统应该让使用者总是随时知道进展。
—系统的用户应该讲的语言，文字，短语和用户熟悉的概念，而不是面向系统的方面。按照现实世界的惯例，让信息出现在自然和逻辑顺序。这就是为什么必须有一个制度与现实世界相匹配。
用户控制和自由意味着用户往往选择了错误的系统功能，需要一个明确标有“紧急出口”离开，而不必经过扩展的对话的不需要的状态。支持撤消和重做。
按照平台的公约，用户不应该怀疑是否不同的话，情形或行动是同一个意思。（一致性和标准）。
甚至比好消息更是一个精心设计的错误以防止在第一时间出现了问题。要么不再容易出错的情况或检査确认选项，为他们和现在的用户才承诺的行动。
最大限度地减少用户的通过使物体，动作，和选项可见记忆负荷。用户不应该记住，从一个信息到另一个对话的一部分。关于此系统的使用说明应该是可见的或适当的时候很容易检索。笔者总结：识别，而不是召回。
加速器（新手用户未见过）可能时常加速该专家系统的用户，以致于系统能对无经验、富有经验的用户兼顾。允许用户定制频繁操作。它就是尼尔森讲到为什么要考虑柔轲和使用效率。
对话不应该含有不恰当的或很少需要的信息。对话的信息的每一额外单位与有关的单位信息竞争而且减少系统其相对的能见度系统必须具有审美和简约的设计。
系统一定帮助用户承认，诊断，而且从错误中恢复。错误消息应以简单的语言表达（无码），精确地指出问题，并建设性地提出解决方案。
即使它是更好，如果该系统可以没有证件使用，则可能需要提供帮助和文档。任何此类信息应易于搜索，对用户的任务重点，列出具体步骤进行,并不会太大。Shneiderman的八个用户界面的黄金设计规则⑷：
1?为稳定努力；；；设计会话产生终止；；；。
建议的下
其他研究人员提出的标准，具体到ERPoSingh和Wesson[5]列的五种：
2. 导航说明任务支援学****性设定可用性和性能
我们也可以分析系统扩展了什么对性能产生影响。可分析的性能在个人，团体或组织的水平。
另一方面，一些指标可以用来分析的有效性，效率和更满意。[6],【7],[14]。
表2-业绩评价
个人
团体
组织机构
效力
效率
满意度
一些研究表明，组织和个人的目标不仅可能是一致的，他们甚至建议如何达到这一目的⑻。
我们分析有关组织和团体的性能与可用性是非常困难的。因此，我们只是
在个人层面上进行分析了。
另一方面，在个人层面上，我们可能有几个问题，对他们自己的效率和效
益，他们是怎么样考虑的。
标准和详细试探从可用性启发［1］、:2］、:3］,我们建议一个系统应该有下列的特性：
—有系统状态的一个能见度—系统和现实世界之间有一个匹配—系统允许用户控制和自由—系统是一致的而且使用标准—系统含错误预防—最大限度地减少用户的记忆负荷—该系统使用灵活，效率高—系统和简约的设计美学—系统帮助用户识别，诊断和从错误中恢复—该系统提供帮助和文档有什么问题，相关标准，采用ERP系统的可用性，我们所提出的⑸。
一个系统如果有下列的项目发生，改良他的导航的特性：
—信息很容易找。
—功能性很容易被找到。
完成
—当完成一个企业处理的时候，系统里面有一个引导的部分帮助用户的业务流程。
—用户界面虽然支援一个正确、效果的导航系统
—有搜索功能。
—