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小夏汽修营销策划案
是否交纳年费以成为俱乐部 VIP 会员， VIP 会员可享受多种增值服
务。
1、会员基础服务：
上门取车及送车上门服务。
每月一次免费洗车服务。
车辆保养提醒服务。
每月车辆违章信息通知服务。
车辆维修快速绿色通道服务。
工时打折优惠。
带新客户到厂消费获得积分，获得一定积分可换取一次免费保养服务。
车主生日当月到厂送礼品服务。
在维修厂购买保险可获得相应折扣。
2、VIP 增值服务：
每月两次免费洗车服务。
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每季度车辆胎压免费检测、免费打气服务。
每季度车况免费检测服务。
每年一次免费更换挡泥板服务。
提供维修代步车服务。（根据客户使用时间可收取适当费用）
以车主提车当日为车子出生日， 每年车子生日到店可得大礼包一份。 （礼包可以是维修优惠券， 保养打折券等）
和旅行社合作每年组织 VIP 车主进行一次自驾游。可根据路线收取适当食宿费，旅行社可在途中对 VIP 车主进行客户开发，实现双赢。
VIP 客户在维修厂做维修、保养等服务时可获得多种优惠。
营销推广策略
一、案列展示营销
在客户接待室和客户休息室设立 豪车服务宣传墙 ，凡来店修车的车辆（裸车价 15 万以上）维修
完毕交车时，主修人员、车辆管家、客户照相留念并制作成宣传画，便于对维修厂不了解的新
客户展开潜移默化的宣传营销。
宣传墙由博蕴广告精心设计制作，并在宣传墙一角留下博蕴广告的公司简介和联系方式，实现
强强联手营销 。
二、客户深度挖掘
针对首次到厂客户建立客户资料登记卡，纳入维修厂客户资料库。
制***车宝典，免费发放给到店客户，提升维修厂服务形象。
对客户宣传车辆管家服务和车友俱乐部服务，建议客户加入俱乐部并指定私人车辆管家。
新客户首次维修（维修及事故）后，赠送二次维修或保养工时 8 折优惠卡，以此吸引客户二次来
店。
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三、资源整合营销
1、洗车店资源整合
和服务单一的洗车店合作，建立客户服务联盟。
当洗车店遇到自己没有的业务服务要求时，可介绍给维修厂并在服务完成后获得维修厂的返利、针对单纯洗车服务频繁的客户，维修厂可介绍给客户住宅附近的洗车店，并获得洗车店返利。
维修厂、洗车店可在彼此店内放置 X 展架，宣传册等推广物料，进行互相宣传。
2、保险公司资源整合
和保险公司深度合作，建立客户服务联盟。
和保险公司共同设立小区宣传点，