文档介绍：平衡计分卡
BSC
财务
客户(市场)
内部业务流程
学习和创新
战略性成功因素
主要表现指标
.
目标
Target
林俊杰博士 Dr. Mike Lam
平衡计分卡导向战略管理工作坊
BSC Oriented Strategic
Nov., 23, 2003
顺德金泰德胜电机有限公司
课程时间表
第一天
9: 00~ 9:15 课程介绍,破冰器
9: 15~10:30 战略管理的重要性
10:30~10:45 小休
10:45~12:00 平衡计分卡(BSC)导向战略管理模式和
流程介绍
12:00~13:00 午餐
13:00~14:15 管理意义(S1)
14:15~14:30 小休
14:00~15:30 战略分析(S2)
15:30~15:45 小休
15:45~17:00 战略选择(S3)
课程时间表
第二天
9: 00~ 9:15 昨天回顾
9: 15~10:30 SWOT跟平衡计分卡(BSC)(一)
10:30~10:45 小休
10:45~12:00 SWOT跟平衡计分卡(BSC)(二)
12:00~13:00 午餐
13:00~14:15 找寻SSF和建立KPI
14:15~14:30 小休
14:00~15:30 由公司BSC到部門的BSC
15:30~15:45 小休
15:45~17:00 BSC成为员工绩效管理框架
17:00~17:30 总结/Q&A
•      市场千变万化,由于科技的发达(Product-Process Technology),特别是新产品不断涌现,所以
*要预计变化(Anticipate Change)
*要尽快去找新机会(Seeking New Opportunities)
*避免对手的威胁(Avoiding Threats to the Firm)
•             生意或公司战略(Corporate Strategy)是做生意的第一步
•          由于科学和科技不断创新,管理(Management)要适应这管理过程(Process of Management)的变化﹔对公司要面对的将来,系统化分析(Systemic Analysis)是重要的
•       有些跨国公司的成功,例如Shell, 等都是注重战略,所以我们要多多学习(Benchmark)
为什么要生意/公司战略呢? (Why Business/Corporate Strategy?) (一)
为什么要生意/公司战略呢? (Why Business/Corporate Strategy?) (二)
*「生意战略是复杂的概念(Complex Concept) ;它包括了
*     一套管理方向(Management Guidelines)
*     指定一家公司的产品跟市场定位(Product-Market Position)
*     寻公司的发展和改变(Grow and Change)
*    运用和保持公司的竞争优势(Competitive Advantage)
*它也可以成为公司进入新市场的计划
*      有效运用资源(Configure its Resources)
*善用它的长处,改变或减低公司的弱处(SWOT Analysis)
*所以·战略是公司做生意的概念(Concept of the firm’s business)
·成为公司所有活动的中心(Unifying theme of all its activities)
Source: Ansoff , 1984, “Corporate Strategy”, Penguin
The Balanced Scorecard 平衡计分卡(BSC) ·Formulating and Achieving Corporate Strategic Goals in Reference to Mission/ Vision. ·Monitoring and Evaluating Business Plan
主要是:
·根据公司使命/愿景去建立和达到公司战略目标
·追踪和评估生意计划
BSC实施阶段
贵公司是在哪一个阶段?
认识期
深入理解
接受和考虑采用
执行BSC
执行后检讨和改进
因为……
贵公司需要
Marketing/Business
Environment
E 经济
S 社会
政治/
P/
T 科技
生意/市场环境
Business and Marketing Environment
E 环保
市场/生意环境
法律
L
大环境不断改变
政治(Political)
经济(Eco