文档介绍：突出业绩缘何处 技能导入是良方——农行六盘水分行网点营销技能提升导入小记
-_l_睡I堑董筻塞
一
天销售了280万人民币理财
业务好手,半天可以做180笔业务,
,水城支行营
业室两个工作日便卖出了1018万
元的人民币理财产品,营业中心
和钟山支行营业室也分别做了
775万元,287万元人民币理财产
,
员工们兴奋的说,"递发单页一确
认需求一办理业务,做营销原来
可以这么简单!"
柜员七步:优质服务就是最
好的营销技巧
柜员"七步九句话"是总行要
求的营销导人重点内容,为从员
工思想深处提高对柜员"七步九
句话"的认识,该行调整了集中
培训期间的课程安排,专门用半
天时间来讲解并演练柜员七步.
从农行的实际和员工身边的实例
出发,反复强调两个基本观念:
一
是在吃透产品的前提下,只要
单兵营销过程中,员工的专业形
象和客户对员工的信任感才是营
销的根本!而柜员七步正是员工
打造专业形象,提升客户信任度
发,该行进一步提练出柜员七步
体现的四个服务要求:站立服
务,微笑服务,双手服务和增值
服务,要求网点所有员工必须人
人熟记,<br****的趣味性和实效性,该行编排
了柜员七步九句话的集体操并且
导入了模拟场景对练,柜台实景
演练两种练****方法,再辅以每日
的闭卷考试,使网点员工在活
泼,高昂的气氛中掌握了柜员七
,该行
还邀请办理业务的客(下转42页)
费州农村金融L员l堡
最近,看了一项有趣的调查:美
圈本:E1000个百万富翁中,依靠继
承,中彩等暴富起来的,只有4位,
其余的,都是平时节俭,定期向银行
存入现金,并稳妥投资得来的.
百万富翁约克思说:"吝啬每
一
美分,用好每一美分,才是财富
增值的源泉."
台湾龙头企业台塑集团,是
～
家大型企业,但他们的经营理
念却是"小气有理".员工的圆珠
笔写不出字了,必须拿用完的旧
笔芯,
商店,连年在同行业中赚取更多
利润,秘诀竟是关掉不必要的招
:"小气就是赚
自己的钱,自己的钱都赚不回来,
又怎么有能力去赚别人的钱?"
加拿大渥太华有一张报纸,
叫《吝啬家月报》,专登小气"有
理",为人们节俭过日子提供具体
迎,
办者名叫尼克森,他自己就是节
俭专家,崇尚简约生活.
尼克森认为,简约生活也会
事,:"省下1
元钱,从感觉上说,往往大于你赚
进的1元钱."
台湾作家王舜清在一本《小气
有理就是钱》的书中,也发表了同样
,"小气"可以致富.
"小气"并不庸俗,而是一种优雅.
这样的事情其实在我们的生
活中,
到赚钱,好多人的眼睛就向外,拼
着命让别人的钱变成自己的钱.
然而,在赚钱的路途上,我们往往
忽略了个人,低估了自己的内
,好多人赚钱的途