文档介绍：深圳建硕软件（广州飞鸿需求规格说明书）
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的客户情况：来电投诉回访、维修回访、换机回访。
抽样单：对于维修或换机工单也可以进行抽取一部分工单进行回访。
电话记录：记录客户打电话过来的聊天信息（维修或换机咨询、来电咨询、其它）。
备注：此功能可以现有的呼叫中心做接口，公司如果没有呼叫中心的，可以直接用语音盒，
达到管理目的：客户一打电话进来，系统自动提取此号码所有相关的系统信息供客服人员了解全面信息。
五、采购模块
采购订单：向厂家或供货商下订单，订购各种物料。
采购退货单：通告相关部门向厂家或供货商退各种物料。
六、批发模块
销售订单：分销商向工司订购各种物料。
销售退货单：分销商向工司退各种物料。
七、零售模块
零售销售单：网点零售物料给客户。
零售退货单：客户退物料给网点。
八、调拨模块
申请单：网点向总部申请物料。
调拨单：总部向网点调拨物料。
九、仓库模块
入库单：实物到仓库时做的单据，包括（采购入库，批发退货入库、其它类型入库）。
出库单：实物出仓库时做的单据，包括（批发出库，采购退货出库、其它类型出库）。
转仓单：物料在同一网点，不同仓库之间的转库（如：坏料<--à好料）。
工程师领料单：工程师维修需要用料时，向库房领料。
工程师退单：工程师维修用料后，系统自动产生相应坏料，向库房退料。
同时也存在多领料后，退好料的情况。
深圳建硕软件（广州飞鸿需求规格说明书）
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库存调整单：主要有4种功能，
A、初始化库存：上系统时，进行各网点的盘库，盘后把各物料初始化进系统。
B、盘库（盘赢、盘亏）：月底盘库时，进行调整系统与实物的差数。
C、坏件销毁：对于仓库里的各种不能再重复使用的坏料，进行自然销库。
D、坏料退还客户：对于维修换下来的坏料，客户要求退还。
拆装单：
A：折整为散：对于仓库里的一些没用旧机，可以把机子折成一个主板多个配件，给维修使用。
B、组散为整：对于仓库里的一些旧物料，可以组合成一台整机，给网点销售。
调价单：调整库内各配件由于市场降价引起的价格变化。
当前库存：查看各网点、各类型、各品牌、各机型、各名称等库存信息，总部可以看到所以网点的库存，网点只能看到本网点的库存。
缺料单：对于维修缺料时，可以进行缺料登记，来料时再进行维修换料。
十、财务模块
应收账款：记录各种应收款的总账及总账由那些业务及财务单产品的明细。
应付账款：记录各种应付款的总账及总账由那些业务及财务单产品的明细。
收款单：收款时，做收款单，减少应收款总账。
付款单：付款时，做付款单，减少应付款总账。
应收账款明细：记录各种收款明历史细账。
应付账款明细：记录各种付款明历史细账。
劳务费申报单：向厂家申报劳务费。
银行账号余额：查看各银行里的余额。
银行账号：新建与业务有关的相关银行号,不同银行号最好用来存放不同的业务款。
财务初始化：上系统时初始化各来往单位的账款，如：厂家、供货商、
网点、分销商。
财务调整：主要作为出现财务冲红或各种科目调整。
十一、报表模块
自定义报表：提供客户各种自定义报表，共36种相关业务单，用户可以根据自己的需求，选择不同的内容、不同的条件、不同的分组来成生各种各样的报表，生成的报表还可以再自定义成为多级Excel报表,灵活的运用处报表，可以制作出千变万化的各明节报表。
维修汇总表：生成维修汇总报表。可查看所以机构的报表，也可以选择只看某一网点，某一产品、指定时间段内的报表。
换机汇总表：生成换机汇总报表。可查看所以机构的报表，也可以选择只看某一网点，某一产品、指定时间段内的报表。
维修换机统计：显示3天、7天内外换机、维修完成或未完成及和业务单明细。
收发存报表：对系统体系内的各机构物料所有的进出情况进行分析及指定时间定的期初和期末的统计分析。
库存分析：根据设定的各用料周期及预备满足库存周期，系统根据有历史数据分析出各仓库的库存缺货或压货情况，给