文档介绍：前言
基层干部是企业组织生产经营活动中最小的主管,所有的生产活动都在基层干部中进行,所以基层干部的好坏直接影响着企业经营的成败,因此基层干部充满着澎勃的生机,企业才有旺盛的活力,所以在激烈的竞争市声中立于不败之地,所以基层干部肩负着提高产 低----------高
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4、基层干部的职责
基层干部应具备的工作职责：
负责生产任务的安排与落实
负责原料异常的生产方案设计与安排
负责半成品的转移
负责下道工序的质量指标
负责设备的一二级保养及日常点检、维修工作
督促车间相关数据的统计
负责车间内的生产成本控制
负责车间内的异常处理
负责岗位培训、应知应会、安全、异动等管理
负责多能工教育、培训与考核
负责执行车间的6S
班前会的召开
交接班的工作（二班制）
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班组长的具体职责
组织管理
生产管理
辅助上级
人事调配
排班
考勤
情绪管理
技术培训
安全操作培训
卫生、福利、待遇
团队建设
制定计划
组织生产
控制质量
成本核算
进度控制
现场管理
物料管理
绩效考核
及时向上级反应工作中的实际情
况，提出自己的建议，当好领导
的助理和帮手
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5、基层干部的素质与条件
身为生产一线的直接管理者，基层干部不再只是生产安排的执行者和纪律的管理者，而应该是懂得各项技能、生产安全、环境、环保等情况的基层管理者。
除上述以外，还具体以下素质：
1）安全意识
2）成本、质量和环保意识
3）组织生产运行的能力
4）系统了解装置设备的基本结构及工作原理，并有进行简单的设备故障排除和维修
5）处理和协调员工之间关系，充分调动员工积极性
6）终身学习的意识
7）定期总结
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班组长管理水平现状
普遍存在的问题：
1、缺乏管理能力
2、处理突发事件的能力
导致企业好的决策在基层得不到贯彻执行，
影响企业的最终效益，甚至影响企业的形象
1、生产技术型
2、盲目执行型
3、大撒把型
4、劳动模范型
5、哥们义气型
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角色认知的三个层面
领导的期望：
准确了解领导的指示
了解指示的背影及环境
了解领导的风格
下级期望值：
办事公道
关心部下
目标明确
及时指导
给予荣誉
准确把握角色规范的权利和义务
了解领导的期望值
了解下级的期望值
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成就动机
自我
实现
尊重
社交
安全
生理
成功领导者
一般领导者
不成功领导者
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班组长的技能要求
见识
人情
技术
高层
47
35
18
中层
31
42
27
低层
18
35
47
见识:判断事物本质,预见未来的能力
人情:人际协调和人际沟通的能力
技术:专业技术
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6、成功与失败的基层干部
成功和基层干部
失败的基层干部
1、对待错误
是我错了，立即改进
这不是我的错，是…
2、对待成果
全体努力的结果
是我自己做对的方法
3、对待失误
方法不对，努力不足
他们不配合
4、对待问题
给我一次改进的机会
逃避/找错口
5、对待工作
继续努力加强技术管理能力
已经很不错了
6、对待同事
温、良、恭、俭、让
评头论足
7、对待上司
尊敬/协助
表里不一
8、对待时间
每天进步一点点
明天再说吧
9、对待利益
团队优点
利已主义
10、对待目标
设定高目标
能力保留
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二、基层干部的角色与认知
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问题一、“OEC”让每个人做自己的“CEO”
各项工作都案“SOP”进行分解，明确规定主管者、责任者、配合者、审核者。
企业内的每一件事都有专人负责，使目标考核有据可循。
企业内每一个人都十分清楚自己每天应该干什么、干多少、按什么标准干、要获得什么样的结果
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问题二、“说了不等于做了，做了不等于做到位了”
部下的素质低不是你的责任，但不能提高部下的素质，就是干部的责任。
做为领导，没有抓好员工，就不能抱怨员工素质低。
问题三、“三心换一心”
解觉问题要热心，批评错误应诚心，做思想工作要知心
换得员工对企业铁心
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班组管理的概念
安全 品质 产量 成本 交期
班组管理：充分发挥全班人员的积极性，团结协做，
合理组织人力、物力，充分利用各方成的
信息，使生产均衡有效的进行，最终
做到按质按量，如期安全的完成上级下达的
各项计划指标。
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1、认识自我的重要性
“认识自我”