文档介绍：赤城县安然保安服务有限公司
赤城县医院
保
安
服
务
方
案
第一部分：安保人员配置
一、岗位设置与人员配备
第二部分：保安管理方案
第一章管理服务构想
一、特点分析
宁乡县中医医院保安管理不同于一般的管理。预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是我们的管理要素之一。我们要求保安部全力配合、树立第一责任人意识，起到有效预警作用，拟从以下方面抓起：
、强化消防管理意识（1）消防管理目标
坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，严格实行防火安全责任制，并树立“全员防消”的管理观念，实施全员义务消防员制。
（2）加强消防教育宣传和培训演练工作、消防教育宣传工作：
培训部将在辖区内不定时的传播消防法规、防火知识，进行消防知识宣传。
、做好消防培训及演练工作：
重点加强安保人员的消防实战演****提高全员的“自救”意识和能力，防患于“未燃”。
、加强日常消防管理措施（1）通过设专人巡逻监管、安置简明指示标识等办法，着重解决违章占用消防通道的问题，保证消防通道的顺畅。
（2）积极落实防火安全“三级”检查制度，重视冬、春两季的消防、设施设备大检查工作，确保在火灾多发期的消防安全工作。
七、重视各级制度建设项目部内部岗位责任制各个岗位的员工都应接受保安队长的统一领导，敬职于自己的岗位职责，并对自己分担的工作负全面的责任，做到责任、权限、职位三方面到位，以保障管理工作的正常运作。
员工考核制度及标准、考核办法
（1）公司对员工的考核采用分级考核的办法：公司总经理对副经理进行考核，副经理对中层干部进行考核，部门主管对下属员工进行考核。考核完毕以后，考核成绩交安监科进行汇总。
（2）公司对员工的考核采用百分制的办法。
（3）绩效考核主要包括：日常考勤、奖惩、绩效考核三部分，日常考勤具体程序见《考勤制度》，奖惩具体程序见《奖惩制度》。
、考核标准（1）中层干部考核标准：总经理安排的工作、部门重点工作、公
司会议确定的部门重点工作、月工作安排；因生产经营所需随时增加的工作，工作完成情况。
（2）员工考核标准：本岗位岗位职责规定的工作，部门主管安排
的工作。
（3）公司行为规范如工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、
行为准则等。
4）员工考核实行“月考核、年汇总”的办法，汇总成绩作为评选先进员工的主要依据。
第二章保安管理目标承诺
一、总体目标在管理合同期内把宁乡县中医医院管理成“安全、文明、有秩”的辖区。根据委托管理事项和有关质量规定，对医院的门卫、秩序等项目进行维护。
二、分项指标：
1、员工持证上岗率100%。
2、保安服务达标率98％。
3、治安消防责任事故发生率0%。
4、违章发生率3%以下，处理率100%。
5、综合服务满意率95%以上。
6、投诉处理率100%。
第三章安全应急预案
一、安全应急计划和措施、目的：
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法，在最短的时间内控制事态的发展，或保证出色完成上级交办的临时任务。
适用范围：
（1）治安突发事件，如突然发生的重大抢劫、***、病患或医务人员遭到犯罪分子的突然袭击等。
（2）受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击。
（3）其他重大意外情况。
、职责：
（1）对即将发生或已发生的突发事件由安全主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。
（2）处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，安全主管临时确定应急方案，安排人员迅速控制管理范围内各通道、楼梯口，封锁出事现场，严格盘查出入现场的人员，直到公安人员到来。
（3）制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据灾情的程度、特性而定。
、实施：
（1）在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人员认可。
（2）对发生的每一事件必须总结，如果是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的发生。
（3）保存事件全过程的有关记录，存档3年。重大自然灾害的记录长期保存。
（5）要求：
为增强应变能力，平时每个保安队员必须进行严格的学****训练、消防演****和紧急集合演练。
第五章：保安工作手册
一、保安队长岗位职责1、对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。密切
保持保安人员的通信联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。
、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。
、建立正常的巡逻制度并明确重点保卫目标。
、完善管辖区域的安全防范措施，安全岗位设施、设备器材等使情况，保证其能在工作中达到预先的使用效果。
、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时