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文档介绍

文档介绍:XX划方案12020年4月19日
xxl医院具体推广计划方案第一阶段:形象提升阶段一、医院环境建设1、内部环境(体现医院历史、荣誉、特色)1)公共环境2)科室环境2、员工形象及精神面貌(培训)3、服务环境1)导诊流程2)诊疗流程3XX划方案12020年4月19日
xxl医院具体推广计划方案第一阶段:形象提升阶段一、医院环境建设1、内部环境(体现医院历史、荣誉、特色)1)公共环境2)科室环境2、员工形象及精神面貌(培训)3、服务环境1)导诊流程2)诊疗流程3)保险报销流程4、医院宣传展架(综合类)二、完善客户管理体系1、客户档案管理1)门诊顾客2)住院顾客3)老职工与定点顾客、老顾客2、优化回访制度1)重点病人专案回访2)住院病人出院回访3)老职工与定点顾客、老顾客专案回访4)电话接听管理
文档仅供参考
医院急诊电话医院热线服务电话5)方式:电话、网站平台以上建设及效果评估从可从两个方面体现出来,一是从日常业务服务体现,二是从医院活动中体现。设专项监察监管。
三、活动推广与广告推广1、现有xx区电视台广告1)剧场插播(挂角广告)2)科室推广:骨外科项目2、户外广告1)以户外墙体广告为主,路牌为辅2)投放区域:xxx居民(共六组)、附近镇乡、村社3)投放内容:医院名称、性质、特色、电话、网址(附后)4)投放时间:立即展开3、活动推广内容:城镇居民基本医疗定点医院主题:关爱健康行动(暂定)合作单位:xxx区社保局、xxx镇居民社区委员会、诊所等医院活动内容:
1)推广居民医保政策与指定医院2)医院优惠政策:免费健康体检、免费建立健康档案、免费其它项目(代议)文档仅供参考
3)活动时间:4月展开(时间定为一个星期)4)分两种形式:
32020年4月19日
每社区指定一天活动*医院现场活动5)广告形式:(体现:便民、平价、优质服务)*社区提前悬挂活动介绍条幅*医院布置活动详细流程介绍与广告6)具体细则(待定)4、网站建设推广(现已执行)第二阶段:市场开拓与广告渠道投放阶段:一、成立医疗联盟组织性质:加盟制会员单位宗旨:整合资源、优势互补、共谋发展。
加盟对象:区县医院、卫生院、门诊部、社区卫生站、个体及乡村医生、大药房等以及各种相关组织与个人。
组织形式:xxx区卫生局、个体卫生工作者协会、xxxxxxx互惠内容:
1、从政府管理来看:能够有效组织管理区域内从医人员,发布管理机构的一切政策文件,同时也为从业人员提供医药咨询、读物以及个人事迹的报道,可有效的组织开展各项医疗公益活动。
2、从xxxx医院来看:1)提供了良好的形象与广告宣传平台,利用政府、协会名义可有文档仅供参考
效的从事市场拓展业务,进一步增加个人医疗从业