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腹有诗书气自华
童装绿盒子双
活动分享
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琉童鞋 2012-10-16精品文档 你我共享
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琉童鞋 2012-10-16 23:36 4959 18
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淘宝双^一 绿盒子 童装 案例
2011年11月11日当天共创下
双十一快到了，给大家分享一个案例，希望能给大家启发。
淘宝商城、淘宝集市、绿盒子官网、腾讯拍拍等各渠道在
销售额4000万元，。仅淘宝网店铺销售额就超过 3700万元!
虽然活动前后的各种忙， 但依然抵挡不了我们内心的喜悦， 今天与大家一起来分享下活动前
期准备工作以及活动中遇到的特殊情况的应急策略 ，希望对大家迎战双十二能够有帮助.
前期准备
1.
活动前2个月
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2)
3)
公司内部高层开始确定各部门活动期间的战略方针。
2.
活动前1个月
1)
秋冬货品订单确认在 11月11号全部入库，保证全线在架产品库存充足，款式多样。
联合媒体发布绿盒子呼吁安全童装的理念，所有产品通过国家质检。提升品牌形象。
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3)
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1)
策划部，物流部，视觉部，运营中心等活动相关职能部门开碰头会，确定活动准备进度
表，明确时间节点和职责内容。
2)
市场部开始确定双11期间淘宝站内外的活动期间可用到的推广资
人事部门开始准备双 11期间临时工的招聘工作。
3.
活动前15天
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1)
策划部给到定稿的活动页面和活动预热页面并和运营部门确定最后的细节问题。
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2)
运营部门完成报系统的报名产品的核对工作，确定库存和
SKU 数。
3)
4)
物流部门开始进行对临时工的系统性培训。
技术部门开始测试活动当天的系统承担能力并进行高峰值预演。
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5)
6)
4.
活动前3天
销售部门开始进行活动期间 Q&A的培训及峰值情况的预演。
售后部门确定活动期间的操作流程并制定紧急情况的处理预案。
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1)
2)
行政部门开始准备活动期间食品饮料等补给品的采购工作。
公司全体开双十一活动动员大会，公司场所开始悬挂活动海报，倒计时表，完成最后的 活动各项工作的确定。
二、应变