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个个人总总结结
个个人总总结结
201*年个人工作小结
201*年收获丰富的一年，我接触学****了理赔工作的方方面面，虽然节奏惊慌，但是收获颇丰。对于入司一年的新人，这样的机会很难得，我特赔险案子，都由我来负责。同时我也会帮忙做一些简洁的船壳线案子。目前我已经基本驾驭了锚锚链单损赔案，船员患病和受伤案件和一般的货损货差案件等简洁案子的处理方法。。（我的工作重心之一，追踪推动一般赔案，总结汇报理赔状况和规范化
理赔流程）
追踪推动赔案进程，月度理赔会议总结汇报，整理海外代理人名录，鱼保赔案流程制定。，使我有机会通过各种类型的培训增长学问，拓宽视野以及拓展人
脉。我参与总公司和航保中心组织的培训后，刚好总结，把学到的学问通过转培训共享给大家

201*年工作阅历（感受）共享；
，从理赔材料清单起先学****多个险种的清单集合在一张纸上，让
客户难以识别，常常发生资料欠缺的问题。因此我针对多个险种打算了不同的材料清单。这种方式将赔案简化为资料收集，惋惜我一起先没有相识到这种缺陷。对案子所须要的材料基本了解后，我又面临，明明资料已经收集齐，但是核赔仍旧不过的问题，其中主要的问题是内部单证的打算，内部程序的要求我仍旧没有驾驭。通过老师的帮助和自己的学****我逐步克服了这些问题，但是同时过于死板的追求流程，让我处理案件时陷入教条主义的陷阱。这种教条做法，在上年末发生舟航2赔案中彻底失效，状况的困难性，客户的高要求使我陷入逆境。同时我也在反思自己处理赔案时的思路，既要面对客户，做好客户服务，也要主动与上级沟通，保证赔案质量。因此我用赔案和权限来总结这两条主线。在理赔处理的时间轴上，我理出了估损，预付和赔付大致三个过程。以前我对估损不重视，直到去年年底几个大案的波折不断的立案过程，才让我相识到估损对于打算金的巨大影响，进而对公司利润产生影响，一下子拓宽了我的视野。大案子与小案子不同的地方实在太多。
3、201*年个人工作思路，个人学****思路；201*年年末三大赔案总结整理。
多跑一次，多问一句，多记一笔。我通过华乐公司经理了解到了船员聘任流程，过程。通过劳动争议仲裁了解到劳动者患病后如何取得法律爱护。提升英语水平。

科学衡量公估费和律师费。浙江船厂的大案涉及到巨额的公估费，我了解到一些公司对于公估的工作评价有特地的体系，用很多影响因子来限制公估费。目前我们这一块工作还有很多不足，不能依据工作效果来评价公估费。理赔合规要求。
4、对部门的看法建议闭环运作。
权限和流程设计。
我们做赔案同样