培训效果评估.docx

文档介绍：: .
培训评估
培训评估的层次与内容在评估培训效果方面，当前对培训评估进行系统总结的模型占主导地位的仍还有哪些改进建议?
表2反应层学员满意度调查评估报告
培训项目名称：培训时间：年月日培训内容：
培训师：参加培训人数：回收有效问卷数：
培训类型（观念、知识、技术业务技能、管理技能）：
评分标准：
1、选象赋值：A=1分；B=2分；C=3分；D=4分；E=5分。
2、满意度标准很不满意：1—；不满意：—（）；中立：—（）；满意：—（）；很满意：—5分（）。
一、部门的满意度结果（以平均分来计算）培训的规范性（1题）分，属于培训师（2—4题）分，属于培训内容（5—6题）分，属于培训教材（7题）分，属于培训形式（8题）分，属于学员的收获（9—10题）分，属于评分标准：
二、满意度总体平均分为：，等级为：。
三、对开放式问题（11-12题）的总结：
四、本次培训中的经验与不足。
经验：
不足:
评估报告填写人:
填写日期：年月_日表3学员培训效果自我报告调查问卷
（行为层评估）
培训项目名称：
培训类别：
培训内容：
培训时间：
培训师：
说明：本问卷由学员本人填写。
感谢您从百忙中抽出时间来填写这份问卷。本次调查是为了了解您在工作中运用培训所学技能的情况。您的支持和配合对公司培训的发展非常重要，我们对您的回答和有关数据将严格保密。
1-5题是单选题，请在ABCD冲选择最合适的答案，6、7题是主观题。
学员姓名：部门：
1、您在工作中使用本次培训的技能的频率有多高？
A、低B、较低C、一般D、较高E、高2、这项技能为您解决工作中的问题提供的实际帮助有多大？
A、小B、较小C、一般D、较大E、大3、在物质条件上，您使用这种技能是否方便？
A不方便B、不太方便C、一般D、比较方便E、方便4、在多大程度上支持您使用这项技能？
A不支持B、不太支持C、一般D、比较支持E、支持5、用这项技能使您的工作效率有多大提高？
A、没有提高B、提高很小C、有一定提高D、提高较大E、提高很大6、为有效提高行为改进程度，您认为在培训和工作环境方面还需要哪些改善?
表4学员培训效果上级评价调查问卷
（行为层评估）
培训项目名称：
培训类别：
培训内容：
培训时间：
培训师：
说明：本问卷由学员上级填写。
感谢您从百忙中抽出时间来填写这份问卷。本次调查是为了了解您的下属在工作中运用培训所学技能的情况。您的支持和配合对公司培训的发展非常重要，我们对您的回答和有关数据将严格保密。
1-5题是单选题，请在ABCD冲选择最合适的答案，6、7题是主观题。
学员姓名：部门：
2、他（她）在工作中使用本次培训的技能的频率有多高？
A、很低B、比较低C、一般D、比较高E、很高3、这项技能为他（她）解决工作中的问题提供的实际帮助有多大？
A、很小B、比较小C、一般D、比较大E、很大4、组织的制度与文化在多大程度上支持他（她）使用此项技能？
A不支持B、不太支持C、一般D、比较支持E、很支持5、您在多大程度上支持他（她）使用这项技能？
A不支持B、不太支持C、一般D、比较支持E、很支持6、使用这项技能使他（她）的工作效率有多大提高？
A、没有提高B、提高很小C、有一定提高D、提高较大E、提高很大7、您觉得他（她）在使用这项技能方面还有什么需要改进的？
表5行为层学员直线经理评价评估报告培训项目名称：
培训内容：
培训类型：（观念、知识、技术业务技能、管理技能）培训时间；年月日参加培训人数：
回收有效问卷数：
、整体情况：（评分标准参照反应层）学员平均分：；属于：
学员中得“优”（—5分）的有人；占学员比例为%;(—)(—)(—)(1—)
;占学员比例为
;占学员比例为
;占学员比例为
;占学员比例为
%;%;%;%;
学员中得“良”学员中得“中”学员中得“差”学员中得“很差”
、对开放式问题（6、7题）的总结:
三、本次培训中的经验与不足。经验：
不足:
评估报告填写人:
填写日期年月日培训评估的形式1、问卷调查：采取问卷调查的形式，对于对受训者的情绪、注意力、兴趣等研究，得出受训者对培训的看法和态度，主要用于学员对培训的反映层面。对此，博纳将根据培训项目的实际开发《XX培训评估问卷》协助实施。
2、访谈调研：通过对受训者、受训者的上级进行访谈，从而了解受训