文档介绍：做 一 只 成 功 的 狼
狼,是陆地上生物最高的食物链终结者之一
狼,使生态处于一种动态的平衡
狼,
狼,是深懂得与别的狼共处并遵守本份的合群动物
学习做狼?
不甘心的相互理解将会加深。
断发展的技巧。它需要有意识地去实践，并在实践
勤思考。通过实践，我们的技巧将得到发展，人们之间的相互理解将会加深。
理 解 与 沟 通
我 们 为 什 么 要 沟 通？ 我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的，人们的沟通有许多原因：
赢得信任 抱 怨 礼 貌 警 告 增强自尊
给予帮助 命 令 指 导 激 励 互相帮助
获得友谊 欺 骗 赞 扬 蒙 蔽 获得帮助
社交往来 娱 乐 交易 买卖 获得尊敬
作出安排 东西 告诉 学习 获取信息
消除疑虑 工作 通知 挣钱 自我观点
给予劝告 谩骂 表达 消磨时光
无 效 的 沟 通 可 能 造 成
事业损失 信誉损失
降低公司形象 失去创造力
失去热情 失去团队精神
生产率降低 士气降低
自尊和自信降低 沮丧和敌对
错误和无效
这些是我们不想得到并且不能
承受的后果！
沟 通 的 要 素
我们所做的每一件事都是在沟通
发出信息的方式总是要影响接收信息的方式
真正的沟通是信息的被接受，而不只是一种意图
我们开始传递信息的方式往往决定了我们沟通
的结果
沟通是双向的，我们既要收集信息又要给予信息
沟通是一种交谊舞
成功的沟通有两个关键的因素给予有用的信息和收集有用的信息
就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，。
所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的。
表达方式的重要性
词汇是重要的，但是词汇仅仅是我们所得到的信息的一小部分。你的语调，音量和声调，语速，以及你强调的那些词语都是非常重要的。
检查我们的沟通，有意识地检查我们所发出的信息，。
变化所强调的词汇，会使整句话 的意思也发生相应的变化
我 从未 说过 他 欺骗 她
我 从未 说过 他 欺骗 她
我 从未 说过 他 欺骗 她
我 从未 说过 他 欺骗 她
我 从未 说过 他 欺骗 她
我 从未 说过 他 欺骗 她
越 过 沟 通 障 碍
有效的沟通是不断地跨越障碍的过程。。力图看到所期望了解的信息和忽略矛盾信息的趋向，以及习惯的思维方式混合在一起，。
常 见 的 沟 通 障 碍
过早的评价 一心二用
注意力分散 直接跳到结论
简单思维 偏见
模式化 猜想
不善于倾听 思想僵硬
先入为主 听力障碍
压力 精力不够集中
只选择想听的内容
克 服 彼 此 间 的 不 协 调
因为人是有差异的，而这种差异造成与别人沟通的困难。,,这些都会形成在价