运维管理办法(共6页).docx

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运维管理办法
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运维管理办法
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目录
1. 总则 3
2. 系统运维管理办法 3
3. 数据库运维管理办法 3
4. 备份运维管理办法 3
5. 巡检管理办法 3
6. 请示报告制度 4
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总则
为了加强运行维护管理保障业务系统稳定可靠地运行，制定本运行维护基本管理办法。
实行预防性维护为主、故障性维护为辅的运行维护管理原则，预防性维护和故障性维护都应遵循事先设计好的程序进行。
完善运维管理体系，建立健全运维规范，提高运维管理效率，并不断提高运维质量。
系统运维管理办法
指定专人作为系统管理员，对系统的运行、管理、维护和安全负责，并按照规定负责系统和数据的备份与恢复。
定时对系统进行监控和健康性检查，分析系统运行和资源使用情况，进行必要的优化、调整和修正，及时消除隐患。
及时处理系统运行过程中出现的异常问题和软硬件故障，并采取必要措施，最大限度的保护好系统数据。
具有系统权限人员调离工作岗位或离职，应立即修改其保管的用户密码，或删除该用户。
数据库运维管理办法
对数据库的变更必须有记录，并且可以回滚。
无用表和字段要及时清理
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数据库进行修改、删除数据时要提前备份
设置对数据库的自动备份，以便在发生故障时，能尽快恢复数据，并定期检查备份计划的执行情况。
指定专人定期进行备份数据的恢复校验。
做好数据库操作审计，以便对操作有据可查。
备份运维管理办法
目的
建立有效的数据备份和恢复机制，确保各系统备份工作按照计划正常完成，保证各应用系统的数据安全。
备份制度
正式使用的应用系统、操作系统日志、数据库系统、网络配置等信息必须定期进行有效备份且具有可复原性。
备份数据必须定期、完整、真实有效的转储到永久性介质上，并且明显标识。
定时检查备份文件中是否存在备份失败的记录，如果有失败记录，需要检查故障原因，并进行排除。
备份计划设置要满足业务对数据安全性的要求
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专心--