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秩序服务品质提升方案
宝龙城市广场住宅园区现有秩序部员工17名，主管1名，班长2名，1名为代理班长，分两班运转，每班否正常，对上班遗留的事项进行妥善处理；
3、每日接班后15分钟巡查管辖点情况，记录各巡查点巡视情况；
4、每班例行检查楼层消防设施设备运作及消防器材完备状况；
5、每班按规定路线巡查安全管辖点6次并做好记录，及时发现并果断处理治安消防事故；
6、检查消防设施是否齐全正常；
7、检查消防通道是否畅通，消防门是否按规定关闭，闭门器是否完好；
8、每月检查灭火器完好及有效期一次并在封条上做好记录；
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7、负责小区内交通畅通和车辆管理工作，发现违章行为及时制止并上报。
8、协助客户部门作好住宅装修管理。
9、保持门卫及相关保洁区的整洁、明亮、树立秩序是物业第一窗口的良好形象。
11、作好当班巡视记录，发现问题及时上报。
12、及时完成上级交办的其他任务。
9、对管辖区内的流动、闲杂人员进入，进行盘查驱出；
10、在巡视中对辖区内的不文明、违章行为要积极劝阻和制止，发现问题及时报告处理；
11、处理发生在本班内的各种突发事件及时向上级汇报；
12、处理各类消防报警、火警及一般性消防事故；
13、协助领导处理本班内的重大消防问题及特大事件（如；盗窃、抢劫案件）；
14、每日下班后参加班组工作会议，小结当班工作表现；就工作中奖惩给予正确接受，听取领导的工作指示。
门
岗
1、坚持“友善与威严共存，文明服务与警卫并举”的基本要求，提高警惕，严格执行规定，维护门岗治安、消防、交通秩序，做到文明、安全、清洁和畅通无阻。
2、严禁闲杂人员、小商贩、推销人员等进入小区，提高警惕，发现可疑人员和事情后及时处理并迅速上报领导。
3、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生和处理的各种情况。
4、对进出小区的小型机动车辆必须进行登记，常住业主进入时发放“通行证”，驶出时收回“通行证”，非常住业主车辆进入必须查验有效证件并暂押待驶出时再交还。
5、对出入小区物品、运货车辆必须查验无误，手续齐全后才能放行。
6、对外来施工人员必须凭“临时出入证”出入。对访客人员请登记核实后发其“访客证”，待访客人员出小区时收回“访客证”。
7、为住户及客人提供必要的服务。
8、完成领导交办的其他工作任务。
1、每日上班前15分钟参加列班组队，听取班长布置工作纪律及注意事项；
2、与上一班队员进行交接班，做好交班记录，清点公物是否完好无缺，设施设备是否正常运作，对上班交代任务进行妥善安排；
3、每日接班后15分钟上岗执行，检查门卫情况，严格按照交接班记录核对进出门卫车辆，做好记录；
4、文明值勤，礼貌待人，在任何情况下不得与业主发生冲突；
5、热情接待来访人员，认真检查外来人员的有效证件，办好出入和来访登记，防止商贩和推销员等闲杂人员进入辖区；
6、对外来车辆做好登记、检查和引导工作，与巡逻人员密切配合，对外来人员加强监控和管理，对外来进出车辆询问事由，核对车牌进行换证登记；
7、遇有大件物品出门，需有业主或项目管理处客户服务中心签发的出门证后方可放行。
8、遇突发事件，及时报告班长协助班长处理，牢记火警119、匪警110等紧急电话号码，牢记辖区内各主要、重点部位的联系方法，发现问题及时做好协调工作，并报告上级，善后做好记录和汇报工作；
9、配合客服做好信件、报刊的登记、收发工作；
10、每日下班后参加班组工作会议，小结当班工作表现，就工作中奖惩给予正确接受。
巡
逻
岗
1、保持高度警惕性，严防犯罪分子从事破坏活动，预防和处理突发性、灾害性、责任性等违章事故，确保辖区的安全。
2、按规定对管辖区域内进行不间断的巡逻，特别注意重要部位及重点区域的巡查。
3、发现行踪可疑人员或携带大物件、物品的人员，要进行盘问、检查。对推销人员、小商贩等闲杂人员及时劝其离开管辖区，对情节严重难以处理的立即向主管汇报。
1、每日上班前15分钟参加列班组队，听取班长布置工作纪律及注意事项；
2、与上一班队员进行交接班，做好交班记录，清点公物是否完好无缺，设施设备是否正常运作，对上班交代任务进行妥善安排；
3、每小时1次按规定路线巡查管辖点，并记录评估各安全
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4、认真做好防火、防盗、防各种违章的工作，发现不安全因素和违章现象应