文档介绍：员工流失管理宝典
人才是企业发展的“血液”,“留住人才”对企业说至关重要。本书旨在帮助经理人提高人力资源管理水平,系统地讲授了留住人才的途径及方法,详细介绍了环境留人,待遇留人,工作留人,制度留人,情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区,提供了有针对性的解决方案。经理人从中了解到了留住人才的各种途径...
第一章控制人才流失
技能点1 如何贯彻人才流失的控制原则
主题词留住人才·控制人才流失·贯彻人才流失控制原则
适用情景当要遵循人才流失的控制原则,减少人才流失时,查看此技能。
7 技能描述
控制人员流动,降低人才流失,必须遵循一定的控制原则。以下是一些主要的原则:

企业对不断高升的人才流失率感到有必须进行控制的时候,常常可能对人才流失实行无差别政策,这是由于企业对人才流失的原因和影响缺乏充分或正确的了解和掌握,且对人才流失采取了不恰当的、无效的甚至是负效的政策和决定。
无差别的加薪政策有时不但不能降低人才流失率,而且常常会由于缺乏激励机制的加薪政策而抑制高效劳动者的积极性,让他们感到企业对他们不公平而决定流出,这给企业带来的负面影响是极为严重的。

(1)效率主要取决于劳动生产率。当企业的劳动生产率降低时,企业人员应该流出去;当企业的劳动生产率提高时,企业人员应该流入。
(2)效率也是指员工流动过程中的效率。员工应该尽量减少流动环节中的停留。在流动过程中,应提高流动速度,争取在最短的时间内流动到位。这样对员工个人、对企业、对社会来说都有好处。

适度的员工流动,是保持企业人员系统更替、提高系统功能的重要方式。通常说来,企业内流动率过小,会使企业得不到新鲜的血液,必然会影响企业的活力。但是过度的流动,尤其是向外流动,对企业来说是很大的损失。这不但会增加企业的培训与开发费用,而且会干扰生产的进度和秩序,严重时会影响员工的士气和情绪。因此,企业应根据自己的具体情况确定适度的员工流动率。企业应该以此为警戒线,设置预警系统,一旦企业的员工流动率超过了该线,企业就应该及时采取措施进行控制。

企业的高层人员、关键岗位的员工往往掌握着许多相关的机密。这些员工的流失,常常意味着企业机密有泄露的危险。这对处于市场竞争中的企业来说是一种巨大的损失。因此,企业必须加强这方面的保密意识并采取切实可行的措施。
(1)签订保密协议。企业可以通过劳动合同中的约定条款,或者是通过与职业机构签订专门技术保密协议,通过法律措施来维护企业的商业秘密。
(2)对于能够接触到本企业机密的人员,应该视机密效益期的长短在当事人流失前设置必要的隔离期,即这些员工在流出企业前的一定时间内,必须脱离与企业机密的接触。
(3)应该加强员工在内部的流动,以减少员工泄露机密的机会。
(4)必须防范员工借企业的名义进行个人活动。
总之,以上这些原则是控制人才流失的基本原则,职业经理人在控制人才流失过程中,必须遵循。
9 牢记要点
控制人才流失,应该贯彻:
e 差别待遇原则
e 效率原则
e 适度原则
e 保密原则
4 实践练习
人才流动往往会对企业的商业秘密带来巨大的冲击,以下是一些具体的办法,您还能再加上几点吗?
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技能点2 如何认识人才流失原因
    
主题词留住人才·控制人才流失·认识人才流失原因
适用情景当要充分认识人才为什么选择离开时,查看此技能。
7 技能描述
“重视人才”早已成为职业经理人的口头禅。但令人不解的是,许多企业一边不断地招人,一边听任人才大量流失。要留住人才,首先要了解人才流失的原因。一般来说,优秀人才选择离开,可能有以下几种原因:
? 对待遇不满意
一方面可能是企业整体薪资水平失去竞争力;另一方面也可能是企业内部绩效考评机制出现问题,不能有效地根据员工的个人能力及所承担工作的性质做出相应的薪资安排。
? 缺乏工作兴趣
兴趣是最好的动力,具有挑战性并且能够充分发挥潜力,是优秀人才择业时重点考虑的因素之一;相反,一份枯燥乏味的工作,只能桎梏人的创造能力和消磨人的斗志。工作乏味无趣,引发人才流失,这无论对企业还是对个人都是一种重大损失。
? 对管理方式不满
一个好的管理文化,不应该压制员工的创造性,而应该鼓励员工去做新的尝试;不应该禁止员工自主决策,而应该强调效率;不应该对员工的成绩视而不见,而应该对这种成绩适时给予鼓励。但是大多数企业往往并非如此,它们机构设置复杂,工作人浮于事,官僚习气十足,办事效率低下。在这