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市场营销部201*年工作总结
市场营销部201*年工作总结
市场营销部201*年工作总结
酒店经营的第一年处于市场摸索及培育阶段，市场营销主要以电话营销、签订消费协议、旅行社及会议公司
市场营销部201*年工作总结
市场营销部201*年工作总结
市场营销部201*年工作总结
酒店经营的第一年处于市场摸索及培育阶段，市场营销主要以电话营销、签订消费协议、旅行社及会议公司分销的多重销售模式。在这一年中建立有效客户档案多达1500份，其中企事业单位1000余户，旅行社200余家，分销单位100余家，重要个体商200余家。丰富的客户资料将给明年带来较好的发展事态。一、201*年经营数据总结分析1、客房销售统计
截止201*年11月客房总收入为，8339185元，其中每月客房收入如下：1月：439979元2月：620971元3月：714539元4月：1170616元5月：845469元6月：805212元7月：1201*65元8月：1148122元9月：879780元10月：1256217元11月：1023111元
11个月中超过100万的有4月、7月、8月、10月、11月。其中这五个月分别为4月、10月为旅游黄金周；7、8月为各单位政府年中总结旺季；11、12月为年终总结旺季。旅游黄金周由旅游团队为主，年中、年终旺季由会议团队为主。
2、金卡销售统计
截止201*年11月30日市场营销部新办金卡173万，续充金卡119万，总计292万。从市场营销部所销售金卡统计来看，80%以上为单位消费卡，20%为个人消费卡。3、会议收入统计
依据201*年接到的会议信息来看，开业过后3个月起先大量接待会议。通过数据显示：
3月：10个会议，消费35956元4月：9个会议，消费40030元5月：1个会议，消费5700元6月：5个会议，消费10800元7月：13个会议，消费38350元8月：9个会议，消费48072元9月：9个会议，消费24374元10月：6个会议，消费19510元11月：13个会议，消费31565元
依据消费金额来看会议费用高的月份营收就相对较高，会议团队基本以本地政府行政单位构成。
二、201*年市场营销规划201*年客房销售目标为12431546元，平均房价429元，%。为达到此目标，市场营销部将从以下几方面进行规划：1、人员打算和培育
市场营销部现有销售人员7名。经过大半年的打磨，已基本驾驭市场销售运作业务，销售技能及专业精神方面仍需加强。201*年将再聘请2-3销售人员，并建立末尾淘汰机制，加强