文档介绍：行政工作总结 行政日常工作总结范文
工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号。
今天学****啦小编给大家为您整理了行政日常工作总结，希望对大家有所帮助。
行政日常工作总结范文一刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高职工素质前厅部作为酒店的门面，每个职工都要直接的面对客人，职工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对职工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听 语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有职工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让
职工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，心得体会《宾馆前台工作心得》。
二、给职工灌输开源节流、增收节支意识，控制好成本开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求，前厅部职工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。
为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡元/张，钥匙袋元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;催促住宿的职工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。
通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的奉献。
三、加强职工的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。
前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，防止事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向***局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。
前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。
***年客房收入与***x年客房收入进行比照，%，但收入却减少了元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：1、在服务上缺乏灵活性和主动性;2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;3、个别新职工对本职工作操作不熟练;根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，***x年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出***x年工作计划：1、继续加强培训，提高
职工的综合素质，提高服务质量;2、稳定职工队伍，减少职工的流动性;3、硬件老化软件补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;4、提高前台职工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始，前厅部全体职工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻宾客至上，服务第一的宗旨。
行政日常工作总结范文三一、主要工作实绩1、勤动脑，加强理论学****br/> 一是党的理论知识和最新成果的学****br/> 月，我成为 市首家村级公司实业有限责任公司的一名职工，工作后，党组织关系迁移至镇村党支部，我又荣幸的成为村的一名党员。
为了更好的发挥党员的先锋模范作用，更好的履行工作职责，因此我十分注重通过自身学****切实提高个人的理论素养和政治素养。
认真学****党章，坚定理想信念，增强组织观念和纪律观念;深入学****党的十七大会议精神;贯彻落实科学发展观;学****推行四议两公开工作法等新的理论和实践成果，在工作中把握正确的舆论导向，为群众传播先进思想。
二是涉及工作相关知识的学****br/> 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。