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腊山站长个人总结
腊山站长个人总结
腊山加油站站长个人总结
回首这一年的工作和生活，感受许多。年底了，静下心来总结自己一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和安排，是很加强学****努力提高自身管理实力。我不断向很多有阅历的站长学****做到自己应当怎样管、对员工怎样要求心中有数。员工们各有各的生活****惯和脾气，为了加强了解员工，我常常与挚友的身份和他们进行闲聊沟通，使大家相知并相互理解，削减冲突发生建立和谐的工作环境。平常员工上班未打算饭菜，我会亲自买菜下厨为他们做上几个拿手好菜，让他们体会加油站这个大家庭的暖和。
从现场服务水平来看，我站的服务水平在逐步提升，现场服务都能做到车到人到，始终以“微笑服务”为主导，以“加油八步法”为标准，在服务中与每一位顾客拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和。为进一步提高员工的服务水平，我常常在现场指导。对员工服务欠佳的地方加以订正。三、不足及努力的方向
1、加大市场开拓力度，多与客户进行联系，牢牢地抓住定点加油客户，全力赢得顾客的满足度，努力使本站销量迈向更高的台阶。
2、多关切站内员工，多做员工思想方面的工作。3、对待工作还不够主动，不主动，在许多时候缺少***。总之，这一年来取得成果,与上级的要求相比,仍存在肯定的差距。201*年即将结束，带着美妙的向往，步入201*年，我将不断鞭策自己，为本站创辉煌做出应有的贡献。
腊山加油站周慧琴
扩展阅读：腊山加油站201*年工作总结
腊山加油站工作总结
一年来腊山加油站在公司众领导的关切和大力帮助下，在加油站全体员工的主动协作下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年腊山加油站的主要工作有以下几点：一、经营状况:
,其中93#|、97#、0#、。。导致销量上不去的主要缘由是：（1）由于市场竞争相当激烈，周边加油站价格全年始终低于我站;(2)由于我站地理位较特别（加油站大棚及营业房正好被达多集团厂房和树木遮挡）使得一些过路车未刚好发觉我加油站；（3）公司出台的各项促销活动和实惠政策始终得不到享受，造成老客户大量流失，使得我站销量上不去的根本缘由。今年10月以来柴油始终处于惊慌的局势，我站通过会议的教化在整个控量过程中未发生违反制度等问题，并合理支配油资源，做到尽量能满意老客户，吸引新客户，为来年销量做好稳定的基础。二、数质量管理
今年加强站内数质量管理工作，油品到站