文档介绍：: .
驾、第一代驾等
电召台：各种官方背景的电召台第 6 页
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1 概要分析目的
产品概况
2 功能对比
分析结论
3 交互分析
4 改进建议概要---结论第 7 页
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功能
 打车应用的功能基本一致，同质化程度比较高。
 滴滴的差异化是可以预定商务车型，扩展了产品的应用场景。
交互
 整体流程简洁，车型切换方便快捷，内容布局合理、信息强弱得当。
 一键叫车使用成本高。
 乘客上车后的支付流程不够清晰，分支流程过多，容易造成用户移动支付的比例下降。
 微信支付时没有留出口，会让部分用户进入死胡同，成本过高。
 确认订单时，改动起终点比较困难，特别是终点无法改动，操作成本过高。
改进
 【文字叫车】在地图上显示终点和车费
 【文字叫车】搜索页suggestion和一键叫车
 【支付方式】信用卡支付车费
 【订单管理】已支付订单无需再出现支付button
 【支付方式】弱化现金支付、强化微信支付
 【文字叫车】允许用户修改终点
 【微信支付】留出口，避免死胡同
 【交互规范】不填写表单时button不可点击、更大的日期选择控件
 【积分商城】增加积分商城，提供更多激励机制第 8 页
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1 概要
竞品选择
2 功能对比功能对照
模块分析
3 交互分析
4 改进建议功能对比---竞品选择第 9 页
2
打车应用市场占有率---双寡头
根据市场占有率，选择产品定位相似的【快的打车】和【滴滴打车】为主要
竞品，分析两者的异同，为滴滴打车的差异化提供建议。
*数据来源：艾媒咨询《2014年上半年中国打车应用市场研究报告》第 10 页
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1 概要
竞品选择
2 功能对比功能对照
模块分析
3 交互分析
4 改进建议 : .