这销售术语真是太好了，读三遍你就是销售冠军！1.pdf

文档介绍：凯帕斯—销售人员培训资料
3：我先去转转看再说

错误应对：
1 、转哪家不都一样吗？
2、不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点。

问题诊断：
“转哪家不都一样吗”强留客户的理由太简单，无法打动客户。“不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点”虽然能起到一
定的挽留客户的作用，但是给客户讨价还价留下了伏笔，使接下来的销售人员陷入了被动。


KP1401-0304BL
深圳市凯帕斯科技有限公司 凯帕斯—销售人员培训资料


销售策略：
客户说“我出去转转”，这可能是一种心理战术，也可能是客户没有找到中意的，销售人员首先要判断客户是哪种情况，
然后针对性地进行引导。

语言模板
销售人员：先生，是不是对我的服务不满意？〈客户一般会回答：不是，是你们的东西太贵了〉先生刚才最看中的是哪
款商品？您买到一款自己喜欢商品不容易，我发展一个客户也不容易。您有什么要求，请直接告诉我，我会一定让您满意的。
〈如果客户回答：不是，是没有我喜欢的款〉请您等一下再走好吗？您最喜欢的款是什么样子的？〈等客户说完，把他带到
相似的商品前…… 〉

销售情景 4：你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧

错误应对：
1 、最多只能让您 20 块钱，不能再让了。
2、那就 270 块钱吧，这是最低价了。（报价 298 元，第一次还价到 280 元）

问题诊断：
客户说“你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧”，恰好证明客户想买这款商品，这时候的销售人员应当着重介绍这
款商品有哪些适合客户