文档介绍：
售后服务保障承诺书
售后服务保障承诺书
　　售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施，也是增加产品竞争实力的一个方法。在销售浪潮的年头竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范；歼灭事故隐患，提高工作效率。
　　5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议。
　　6、现场响应：

　　，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。
　　，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。
　　，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场。
　　，根据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。
　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务。
　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。
　　以上是我方对该工程的'售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚，担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：
授权代表：
　　售后服务保障承诺书三
　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满足为目标，谨此公开承诺。

　　一、服务承诺
　　，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。
　　，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。
　　，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。
　　，更好的为客户排忧解难。
　　，由我公司担当