文档介绍：目标管理和绩效考核
零售业的绩效管理
绩效管理和评估对公司的意义?
有助于企业最大效率地赢得市场竞争力
有助于企业的长期发展
有助于帮助企业判断作出公平薪资决策
有助于保持发展高绩效的人才
有助于界定有效的工作行为
有助于训练缔造出强于对手的人力资源
绩效管理对于员工的意义
明确自己的竞争优势和个人价值
明白自己的不足(能力,技术,行为)
明确组织的发展方向和战略目标
明确自己的职业生涯方向,目标
获得公平,公正,有效的工作评价
获得符合自己贡献的薪酬和发展机会
获得对自己的行为和业绩的自我负责
<绩效管理>的三种形式
科学绩效管理
目标管理
智慧管理
高度集权
高度民主参与
高度肌肉/执行
高度大脑创新
《科学绩效管理》目标与衡量
岗位操作目标
A岗位操作 KPI
衡量系列
B岗位操作KPI
衡量系列
何为【目标管理】?
根据MBA权威管理专家Steven Robbins:【目标管理】和目标设置理论的最大区别,就是强调全员参与式管理,人力资源民主管理,不是如同往常,有上级给下级制定任务,下级被动服从,接收评估,而是共同进行目标的制定,认同和协议式过程管理。个人发展目标成为组织的管理层成员目标之一。
<目标管理>的成功机制
目标管理
机制
实施
公司战略目标
绩效管理系统
过程管理,控制
绩效评估
奖惩措施
领导(督导,导师)
授权
反馈
激励
团队建设
《绩效管理》中的逆向体系
个人职业发展目标
激励型薪资
培训和发展
绩效管理
工作分析,职务说明
业绩视角不同的目标困扰
总经理的目标
部门经理的
职能本位目标
员工
个人目标
规划公司愿景目标
Vision
Goal
Strategies
Tactic
Actions
愿景
目标
战略
战术
行动