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E代驾具体操作流程.docx

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E代驾具体操作流程.docx

文档介绍

文档介绍:E代驾具体操作流ﻫ程
代驾司机操作流程
【接单】
新订单

26秒
注意:清在®—说接单
激他时聚挠完逸节拄铮尊的手机您只砂级乏内鳗!「谊个现鲍丝①
如果您没4E代驾具体操作流ﻫ程
代驾司机操作流程
【接单】
新订单

26秒
注意:清在®—说接单
激他时聚挠完逸节拄铮尊的手机您只砂级乏内鳗!「谊个现鲍丝①

新订单
2一等待订单信息
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订单详情3,联系客户
客户姓匣测试订挚堆点ﻩ拿外sobowm». 2013-05-21 10:53:09HHW1gttSfllB:噌号:XC£M,案» :1527元,不是部分调收取现茎调及时暇系害人fAUL梆人具体位■订单详情
后话位“ 息电怵 值人具单客人 订打客到拨败得请确

客户姓名试订欢堆点.ﻩ#外$ohoHI的时阍:2013<05-2i10:5109H的司机1名«ts«息卡号: :】527元,不足部分谓收取现金凋及明联系客人确认客人具体位■.
灯客户电话
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1、接单流程:
1)打开软件,而且确认“笑脸图标”显示口(未出现笑脸图标,则退出重新开软件)
2)ﻩ出现振铃,按“接单”按钮口
3) 接收信息,也就是接收“订单详情”ﻩ口(2分钟后未收到信息,能够致电4006-91-3939客服,要求再次发信息)
4)联系客户确认信息口(如果是叫车队,你是组长,则你联系客户,再联系组员,你是组员,则你联系组长)淤如果客户白行经过客户端打来振铃:
1)跟客户确认信息ﻩ。
2) 手机状态调整为服务中O2、电话跟客户确认信息:
1)
姓名

2)
电话

3)
预约时间
—口