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最新精品资料整理推荐，更新于二〇人搭配产品。
⑷ 介绍产品。
⑸ 解答客人的问题。
⑹ 为客人查存货及定货。
⑺ 到其他店铺取货/转货。
⑻ 量度尺寸/记录。
⑼ 记录客人的有关资料，纳入顾客名单。
⑽ 售后服务的跟进。
⑾ 取试衣货品。
⑿ 读写单据。
⒀ 收款。
⒁ 推销其它货品。
⒂ 送客。
⒃ 接听电话。
⒄ 阅读传真。
⒅ 处理客人的特别要求。
⒆ 记录客人穿着的特别要求。
⒇ 告诉客人穿着手法及专业知识。
4、维护公司利益
核对进货出货的数量。
点清货场实数。
关店前店内的一切安全工作。
留意货场动态，防止失窃。
盘点货品。
维护公物设施。
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月二十五日2021年1月25日星期一18:06:02
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二、店长工作职责
商品销售管理
监察全店销售工作，以争取最大的营业额。
分析店铺内外环境因素，了解自己的专卖店潜质及目标顾客，从而部署专卖店经营方针，如货品组合及分布。
每天根据专卖店环境变化，如天气、温度、市场等转变货品陈列方式；根据货品存量及销售量保持适量货品。
分析何种货品为专卖主要销售重点，以确保该类货品适当存货。
根据公司的订货流程做好每次的大小订单工作。
向公司督导反映滞销货品、个别货品的品质及销售情况，以便公司尽快作适当安排。
G、确保公司各项推广活动的切身执行，并鼓励员工积极推销。
H、推动、鼓励员工运用各种销售技巧、以完成专卖店营业目标。
I、留意市场趋势（如竞争对手的促销宣传），向上级反映报告，积极提出专卖店促销意见及策略。
J、每日自检营业状况，力求完成设定目标；记录每日营业资料，并做出分析
K、极时填写日报表与周报表，并传公司财务
2、店铺运作管理
A、维持货场全面整齐、清洁；保持全场灯光、仪器、工具正常动作；监管店内一切维修工程；
B、确保店内现金、货品安全；监管收银程序、收货及退货，并保证正确无误，避免不正常次品；
C、整理各类文件并确保有完善及良好的档案系统；负责准时开铺及关铺。
3、人力资源管理
A、监管员工纪律及考勤：营造良好群体工作气氛，推动属下员工依据公司制订的顾客服务标准服务于顾客。定期与员工检讨工作表现；
B、监督与指导主管的工作；
C、负责或安排员工进行轮流播音，以活跃店堂气氛
D、遇有员工工作表现满意应给予赞许，工作表现不够理想，应给予训练或责罚；
E、安排员工作分配，根据具体的情况安排员工加班，确保店内工作准时完成；
F、妥善安排员工休息、膳食时间以及员工的请假与调班等；
G、每周召开工作会议，与员工商讨店铺动作及业务事宜；
H、了解公司政策及程序，并对员工加以解释，推动并以身作则；
I、培训员工商品知识，销售技巧及有关作知识；适当运用沟通技巧，以了解员工工作进度及情绪；鼓励员工发表对公司意见和建议。
K、有效处理突发事件：顾客投诉、工商行政检查、居民纠纷等
4、店铺帐务管理
A、保持帐帐相符，及时制作各类报表。
B、店内各种记录本填写及时、周全，并保存好。
5、货仓管理
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A、确保货源的合理分布与货源的充足。
B、监管仓库的整理以及环境卫生。
6、组织盘点
A、需对照入簿、货场进货簿，经核对是否正常
B、每天需填写盘点表，如数目不对，须追查原因；每月月底须进行一次总盘点，店内的每一样货均须盘点，再核对账目，如有出入，须查明处理。
7、收银工作
A、备好票据（电脑单及找零现金）
B、收银台面与抽屉除放置与收银有关物品外，不得放置其他物品
C、保持收银台的面及周围的环境卫生，并注意电脑的保养
D、负责接电话并自我介绍
E、上班时间因公事出界，须与主管做好交接工作
G、店长如不在岗位上，除主管外，他人不得进入收银台更不能打开收银机，以免产生误会
H、店长如要兑换零钱和