文档介绍：APQP&CP先期质量的的策划
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陈瑞泉
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产品质量先期策划和控制计划
《产品质量先期策划和控制计划》APQP手册，是美国三大汽车公司（克莱斯勒、福特、通用）向其供应商们提供的五个核心工具之首。自1994年6月发布以来，除对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。
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陈瑞泉
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产品质量策划的基本原则
产品质量策划有如下的益处：
☆引导资源（direct resources），使顾客满
意；
☆促进对所需更改的早期识别；
☆避免晚期更改（late changes）；
☆以最低的成本及时提供优质产品。
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陈瑞泉
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产品质量策划的基本原则
组织小组:
产品质量策划的第一步是确定起着横向职能
的质量策划小组的职责。
有效的产品质量策划不仅需要质量部门的参
与，适当时还可包括技术、制造、材料控制、采
购、质量、销售、现场服务、供方和顾客方面的
代表。
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陈瑞泉
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产品质量策划的基本原则
确定范围:
在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，
重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组应：
☆选出项目小组负责人负责监督策划过程；
☆确定每一代表方的作用和职责；
☆确定顾客——内部和外部；
☆确定顾客的要求；
☆确定小组职能及小组成员，哪些个人或供方应被列
入，哪些可排除；
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陈瑞泉
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产品质量策划的基本原则
组织小组:
产品质量策划的第一步是确定起着横向职能
的质量策划小组的职责。
有效的产品质量策划不仅需要质量部门的参
与，适当时还可包括技术、制造、材料控制、采
购、质量、销售、现场服务、供方和顾客方面的
代表。
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陈瑞泉
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产品质量策划的基本原则
☆理解顾客的期望，如：设计、试验次数；
☆对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；
☆确定成本、进度和应考虑的限制条件；
☆确定所需的来自于顾客的帮助；
☆确定所采用的报告过程或形式。
小组间的联系:
产品质量策划小组应建立和其他顾客以及其他小组的
沟通渠道，包括与其他小组举行定期会议。
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陈瑞泉
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产品质量策划的基本原则
培训：
产品质量策划的成功依赖于有效的培训方案，它传授
所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能。
顾客和组织的参与：
主要顾客可以和组织共同进行质量策划。但组织有义
务建立一个具有横向职能的质量策划小组来管理产品质量
策划过程。组织也应要求自己的供方进行质量策划。
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陈瑞泉
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产品质量策划的基本原则
同步工程：
同步工程是指具有横向职能的各职能小组为一共同目
的而进行努力的过程。它将替代逐级转换的工程技术实施
过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入，产
品质量策划小组要确保其它领域/小组的计划和执行活动
支持共同目标。
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陈瑞泉
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产品质量策划的基本原则
控制计划：
控制计划是零件和过程系统控制的书面描述，单独的
控制计划包括三个独立的阶段：
☆样件—— 在样件制造过程中，对尺寸测量和材料
与性能试验的描述；
☆试生产—— 在样件试制之后，全面生产之前所进
行的尺寸测量和材料与性能试验的描述；
☆生产—— 在大批量生产中，将提供产品/过程特性
、过程控制、试验和测量系统的综合文件。
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陈瑞泉
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产品质量策划的基本原则
与进度图表有关的计划：
任何项目的成功都有赖于价有所值，以满足顾客的需
要和期望。下面所示 《产品质量策划进度图表》以及前
面已描述的《产品质量策划循环》要求策划小组尽全力预
防缺陷，缺陷预防通过设计技术和制造技术来同步推进。
策划小组应准备修改产品质量计划以满足顾客的期望。产
品质量策划小组有责任确保其进度符合或超过顾客进度计
划。
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陈瑞泉
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六、控制计划方法论
制定控制计划是质量策划过程的一个重要阶段。控制计划是对控制零件和过程的体系的书面描述；为了有助于说明，必要时可对控制计划附上简图。为了支持控制计划，要不断改善和运用过程监测指导书。
控制计划按样件、试生产、生产三个不同的阶段来制定。
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陈瑞泉
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六、控制计划方法论
实际上，控制计划描述了过程的每阶段所需的控制措施，包括保证所有的过程输出将处于控制状态的，进货、加工、出厂和阶段性的要求。在正式生产运行当中，控制计划提供了用来控制特性的过程监测和控制方法。作业指导书则是对过程的更具体的描述，是控制计划的支持性文件。