保洁服务方案.docx

文档介绍：保洁服务方案
沈阳 XX 物业有限公司
2012年 12 月
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（四）
（五）
（六）
（七）
（八）
（九）
3.
4.
4
6.
6.
6.
7.
11 12 14 1规章制度，安
全操作规程等。
技能培训：专业等级，新技术，新设备使用及管理，质量标准及
质量考核等培训。
素质培训：外派、社会办学或邀请设备厂家等方法培训。
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二、保洁服务方案
（一）人员配置
注：企业排名不分先后
企业
名称
4-JL_r ［亠
冈位
负责区域
人数
工作内容
XX
风 能
班长
负责整个区域
1
负责物业内的日常保洁员工作的安排，领 导办公室的清洁。
保洁员
负责各区域的保洁
5
保持区域的清洁及物品整齐、合理使 用清洁剂，爱护保洁用具。热爱工作， 努力完成上级要求，保证工作区域干 净、明亮，创造舒适优雅的环境。
XX
能 源
班长
负责整个区域
1
负责物业内的日常保洁员工作的安排，领 导办公室的清洁。
保洁员
负责各区域的保洁
3
保持区域的清洁及物品整齐、合理使1 用清洁剂，爱护保洁用具。热爱工作，I 努力完成上级要求，保证工作区域干
净、明亮，创造舒适优雅的环境。
XX
黎 明
保洁员
负责各区域的保洁
2
XXSD
保洁员
）C
负责各区域的保洁
2
（二）任职标准
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保洁人员
要求女性，年龄45周岁以下;
有一年以上保洁工作经验;
具备环境美化知识和卫生清洁知识;
身体健康、责任心强、吃苦耐劳。
（三）服务范围
企业园区内清扫保洁工作;
生产车间、室内公共部位、门窗玻璃、步行楼梯、各种摆放设施、
门外台阶清扫、保洁工作;
其它指定区域的清扫保洁工作。
（四）保洁时间及强度
工作时间
保洁范围
保洁强度
保洁标准
7： 00-8: 00
各办公室
保持办公室的卫生清洁
目视不能有灰尘，明亮清洁。使地面 保持有光泽，无杂物堆放，保持环 境的整洁。
& 00-9: 00
各楼层的卫生间
每周进行环境的常规消
毒
9: 00-11 : 30
公共区域
11： 30-12: 00
收集垃圾
14： 00-15: 00
公共区域 （包括卫生间）
15: 00-16: 30
各办公室
保持办公室的卫生清洁， 对每间科室进行巡环保 洁
确保办公室清洁无尘，窗几明净。 无垃圾堆放，能及时清理
16: 30-17: 00
收集垃圾
收集办公室、洗手间的垃 圾
无垃圾杂物堆放，保持环境的整洁
注：具体保洁时间，可按企业作息时间做调整。
（五）服务标准（图表）
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项目
工作内容
标准
频 率（循环）
每日
每周
每月
每季
大厅、楼层、
走廊踏垫
清洁、除尘
无垃圾、杂物
保洁两次 次
吸尘
清洗二次
地面
除尘、抛光吸 水、拖扫
无灰尘、杂物、要光 亮
保洁三次
抛光一次
打蜡
触摸屏各类
标识牌等
除尘
无积灰、蜘蛛网
清洁一次 （2米以 下）
清洁一次
（2米以 上）
各类消防 设施
除尘
无积灰
清抹一次
墙角线
除尘
无积灰
保洁一次
清除一次
风口
除尘
无积灰
清抹一次 （2米以 下）
清抹两次
（2米以
上）
垃圾箱
清除垃圾外 表抹净消毒 处理
冲洗内部
无污渍、盛量小于3/4
倾倒、擦拭
二次
清洗、消毒
一次
落地玻璃
（门）内外
擦洗、抹净、 除尘
无积灰、水流痕迹、 手印、洁净明亮
保洁一次
2米以下清 抹一次
2米以上清 抹一次
灯具
除尘
无积灰、蜘蛛网
擦拭一次
清除一次
服务台、桌
椅等
抹净表面
无污渍、灰尘等
保洁两次
擦拭消毒
一次
外侧围栏玻 璃
清刮
无积灰 无水迹、明亮
清刮一次
扶手、栏杆
除尘、上光
无灰尘 无手印、光亮
保洁二次
上钢油一
次
装饰物
除尘、上光
无积灰、手印、光亮
保洁一次
开关、插座
除尘
无积灰
保洁两次
接待室（地 面、墙面、 座椅、茶几 等区域）
除尘、清洗、 抹净、有序清 除垃圾、杂物
无灰尘、无垃圾 洁净 齐整
用毕即洁
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区域
工作内容
标准
频 率 （循环）
日
星期
月
季
尿斗、坐 厕、面盆
除