文档介绍:如果说旅行社是串联旅游各行业
of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discip功夫,就需要可供表达报价的实际内容。实践中,完整的报价必须向询价方传达出以下信息:
 。如对酒店,不仅要明确所有不同时期的价格,还需要掌握区域、社情、房况、早〔正〕餐等等细节。对用车,不仅要明确价格,更要通晓车型、配置、车况、线路的停过费用、准确的公里数。同理,还包括餐饮、景点〔门票〕、导游等重要要素。在以上要素中,信息动态的掌控最为关键,因为以上要素经常随淡旺季节、节假日、重大活动、政府行为等影响发生变化,所以要求从事报价的人员,对动态信息必须刻意跟踪“如影相随〞。           
of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist
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 。首先是熟练的应对每一位咨询客户,西安各旅行社的询价方式各不相同,“讨价还价〞也有很大差异,计调要有“见人下菜〞的本领,既要熟悉不同客户的询价特征,又要了解对方计调处事的个性,还要有针对性的实施不同的报价策略。其次,熟练的操控还表现在:快速浏览询价——快速捕捉询价要点——快速表达报价特色——快速形成报价文本——快速传递报价信息。关键是快,反响快、应对快、行文快、且流畅,决不因微小的失误导致“信任〞的丧失;第三是应变自如:面对询价中形色不同的要求,需要计调在报价中向对方提供多样化的选择。比方同样线路多样的变化,不同星级住宿的组合,各种交通方式的选择,以降低直观价格为目的的报价组合。                
 。行程表达在早先的报价中,分为三局部: A、日程——每天游览景点、