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文档介绍

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大客户开发的流程…………………………………………………………………………
确定开发流程的意义………………………………………………………………
开发流程的五个阶段………………………………………………………………
开发对象的确定……………………………………………………………………
信息收集与样品资料提供…………………………………………………………
价值评估和开发程序………………………………………………………………
与关键决策人建立良好关系………………………………………………………
促成成交……………………………………………………………………………
10、大客户开发的相关知识…………………………………………………………………
《客户开发宣言》
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原则:在你的办公室里无法发现任何事实,赶快走出来。
事实存在于办公室之外,存在于未来客户工作和生活的地方……
在客户开发过程中,企业创始人必须积累有关商业模式每个模块的第一手经验。尽管企业托管堆可以起到协助作用,但第一手经验必须由创始人亲自获得。
原则:客户开发和敏捷开发相互结合
原则:失败是探索过程中必不可少的组成部分
原则:持续迭代和调整
原则:任何商业几乎阿斗通不过初次客户接触的检验,你必须学会应用商业模式画布。
原则:设计实验,测试验证你的商业模式假设(沙盘模拟)
原则:市场类型决定一切
原则:初创企业的衡量指标不同于成熟企业
原则:快速决策、循环时间、速度和节奏
原则:不可或缺的***
原则:初创企业的工作职务不同于大型企业
善于学****和探索,保持高度的好奇心、求知欲壑创造性;
渴望寻找可重复和可升级的商业模式;
行动高度敏捷,能随时应对每日变化,无需指导即可独立完成任务;
可在一天之内多次转变角色,承担不同的工作;
易于接受失败,将其转化为学****和迭代过程。
客户开发的整个团队必须具备以下特征:
听取客户异议的能力,判断这些是产品问题,演示问题,定价问题还是其他方面的问题(或者是选择了错误的客户群体)
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与客户和工程师沟通的经验,以及在两者之间传递信息的能力
面对纷杂变化处变不惊的自信,能够“无师自通”地解决问题
站在客户角度考虑问题的能力,设身处地地理解客户的工作和面对的问题。
原则:不到必要的时候绝不浪费现金
原则:沟通分享学****br/>原则:客户开发流程能否成功取决于企业团队是否认同
《客户开发的流程》
1、客户寻找和探索:把创始人的愿景转变成一系列商业模式假设,开发一套测试客户反应的方案,把上述假设转变成事实。
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