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信息服务规划阶段[8页].docx

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最新精品资料整理推荐,更新于二〇年1月31日星期日20:59:39
根据经验,最短的规划时限不少于一年,而最长为三至十年。没有标准的规划时限,但是平均在三至五年之间。
(4)规划——向前推进的还是往复进行的
一个必须要提出的基本问题是:信息服务应该是往复进行的还是向前推进的?每一种方式都有其优点。具体地说,如果某个计算中心能对客观形势作出反应的话,那么培训、系统开发以及诸如此类活动的经费都要集中到批准了的项目里。另一方面,所谓向前推进的计算中心必须把经费调拨给预期将来公司的信息服务所需要的专业培训和硬件的升级换代等这样的一些活动。一般说来,这种向前推进的方式更能响应用户的要求。
:个人、委员会、书面文件、货商、同类公司以及文献。
(1)个人
同那些直接或间接参与信息服务的公司各级人员会面是根据业务活动的需要才进行的。这些人员通过推荐可供选择的方法、提出折衷方案和(或)讨论权衡办法能向规划过程提供反馈信息。规划过程是需要从所有参与规划的或受规划影响的人那里不断地得到反馈信息的一个反复过程。
(2)委员会
信息系统政策委员会、信息服务远景规划委员会和某些其它的内部信息服务委员会(例如硬件和软件审定委员会)都在信息服务的规划业务方面起着重大的作用。例如,信息系统政策委员会能够提供有关应用系统要求、系统综合和优先级方面的输入信息。信息系统政策委员会最后还要行使规划实现的批准权。由用户和信息服务管理人员组成的信息服务远景规划委员会是主要的意见来源,并充当可供选择的规划策略的意见收售部门。
(3)书面文件
一般的信息服务部门具有大量的书面文件,在规划过程中这些文件都是有用的。例如:批准了的服务请求以前的信息服务远景规划内部指示和重要的备忘录相应的信息系统资料(包括用户手册)信息服务部门的组织结构图内外审计员的报告实现后的审查和定期的系统评价在公司一级和业务领域里都存有类似的印刷品。公司的远景规划、内部政策报告书以及公司的组织结构图对公司这一级来说是特别重要的。而在业务领域方面,用户管理人员应该利用可能有助于规划过程的任何文件:组织结构图、目标和任务报告书、内部过程手册等等。
(4)货商
硬件和软件的供货商是另一个有价值的信息来源。大多数销售代理人很乐意给规划过程提供输入信息。货商能够提供关于他们的产品的重要信息,而且通常将在规划的组织机构内工作,以便提出他们认为可行的可供选择的方法。
(5)同类公司
同类公司里的其它计算中心代表了又一个信息来源。这种同行之间的相互联系的好处主要是,在系统设计或者软件方面可以进行技术转让。
(6)文献
在飞速发展的计算机和信息系统领域,已经有了许多优秀的期刊,如:《计算机世界》(Computerworld)、《信息系统》(Infosystem)、《自动数据处理》(Datamation)、《数据管理》(Data Management)以及《接口》(Interface),这里只提到了几种。这些期刊登有许多论文,这些论文能启发那些从事规划过程人员的想