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最新精品资料整理推荐，更新于二〇的意见，就强迫别人 照着做；而请求式的语句，则是尊重对方的态度，请求别人去做。看似差不多意思的用词表达出来的程度会差很远，您觉得我喜欢你==我爱你吗？对客人来说也是同样的。大家都喜欢那种被尊重的感觉，不要去猜测他是不是差评哥，是不是同行探价，是不是只是来问问的。 一视同仁，做好自已就足够了。要来的躲也躲不了！
（2)多用肯定句，少用否定句
遇上客人会询问有没有***色？有没有***款？您是怎么回答的呢？直接简短两字：没有？既然没有那我就不买了，但如要这样回答客人也许就会有成交另一个宝贝的可能：“目前只剩下**，也很不错哦，很多买家都喜欢这个哦”，您觉得呢？
（3）积极应对客人的反对意见
当客人对宝贝提出质疑的，不要简单的说没有、不会，这样的回答并不一定能让客人信服，简要的告诉客人为什么没有，为什么不会，比如说客人问：这个珊瑚绒是不是会掉很多毛呀？因为大家都认为这个料子是很会掉毛毛的，但他们并不知道珊瑚绒本身是不掉毛的，但是因为在制作过程中是通过机械把毛绒刷起来，产生了少许残毛残留在衣物上。把这个告诉客人是不是更有说服力呢？
（4）不要为了售出商品，天花乱坠的吹嘘
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最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月三十一日2021年1月31日星期日20:59:39
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关于这一点我倒觉得没有什么太多可说的，个人理念根本上的不一样。当然为了成交可以适当的加强推销，但切忌为了达成成交，把黑的说成白的，把圆的说成方的，我去一个店里买衣服，没有我要的码，我平时穿XL的她没货，让我买个S的，说是有点偏大。可能穿上吗？很可能还会引发后续退换货的问题。
（5）理性面对客人砍价
那种被客人砍价气得吐血的感觉我知道的，但讨价还价乃是人之常情。有一种客人最喜欢说：“别人家才卖**元”不要急着去生气，很大一部份说这句话的客人只是在试探您的价格底线，做为同行业，您肯定会去看别家的价格，大概是一个什么价格范围心里应该有个底，这只是客人的砍价方式之一。要是自已觉得卖得过就卖了，卖不过也客气的回绝客人。
（6）连带销售
某小姐是我店里的熟客，她第一次来的时候买了维尼熊相关的东西，由此可以判断非常偏爱这个卡通
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