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文明劝导心得体会范文
文明劝导心得体会范文
　　文明为我们创建了一个漂亮、和谐的社会，让人如沐春风。让我们追随着文明的脚步，做一个讲文明的人，以，在路上时，无论你是开车还是坐车，请都深深牢记：你的生命不单单只属于你自己一个人，你的生命更深深地牵连着你的家人……
　　遵守交通规则，人人有责……
　　文明劝导心得体会范文

　　在这次文明礼仪学****后，我们茅塞顿开，原来在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。
　　通过这次文明礼仪学****使我们意识到原来平常忽视的这些小问题其实带给车方的负面影响是非常大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，望见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，信任他们也不会有开心的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务看法却带给车方的是一种疲乏、无奈的感觉，这不是违反了我们的服务宗旨吗？假如我们自己是车主，谁又情愿见到这样一位收费人员呢？
　　所以，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到“注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在供应文明服务的前提下仔细学****和驾驭各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！
　　文明劝导心得体会范文
　　有人曾经评价“文明出行劝导”是最困难的服务项目之一，因为人流滚滚，擦肩而过，形色人等，可能被置若罔闻，可能发生摩擦对抗，可能有遇到冷眼冷语，都是对志愿者心态、志气、耐性、技巧和信念的考验。两个多小时的细心视察和全情投入，我的工作应当可以在劝导胜利和友情互动两个方面，总结心得如下：做交通劝导，心态动身点要好。我们与行人，不是稻草人与麻雀的关系（有心无力、听之任之），更不是警察与小偷的关系（震慑惩处、指责教育），而是他们行走路途上的伙伴、片刻相遇的热心挚友、散布轻松氛围的播客。

　　要想劝导得自己快乐、对人有用，就要肯在等待红灯的分分钟里，把冷冰冰的监督和警告，变成暖洋洋的关切和问候，带去情感上的沟通互动。要想不做“木头人”，不做“铁面人”，不做“失意人”，友好、热忱、爱护，是最重要的情感基础；细致、机敏、风趣则是多多益善的点缀。比如，看到行人过来手足无措当然不行，但立刻张开手