文档介绍：解决问题之轮
目的
使参与者获得解决他们的疑问、焦虑和问题的可能方法。
所需材料
一间房子,里面有可移动的椅子或其他能够进行重新布置的设施。
步骤
布置一下房间,让每五把椅子围成一个圆圈,并围住(而且正对)另外五把椅子(共有两个圆圈,每把椅子都相互正对着)。让五个人坐在外面一圈椅子上,作为里面一圈椅子上“客户”的“顾问”。
“客户”用1 分钟的时间向“顾客”说明自己一个重要的疑问或问题,然后
“顾问”用2分钟的时间与“客户”进行商讨、澄清和提供建议等。
3分钟后(总共用时)“顾问”向他的左边移动一个位置。外圈的游戏参与者与里圈的游戏参与者变换一下角色,外圈的人成为“客户”而里圈的人变成“顾问”。同样“客户”有1分钟时间说明他的问题,而“顾问”用分钟的时间来对这个问题做出回答。
讨论题
1、你们中有哪些得到了切实可行的答案?
2、你们愿意告诉别人自己的事情吗?
3、为什么有这么多人能够毫无保留的将自己的问题告诉陌生人?
4、哪类“顾问”技巧最能打开你的思路并使你接受他们的建议?
如果还有时间
在3分钟后(总共用时),“顾问”向他的左边移动一个位置,与一个新的“客户”重复上面的步骤,这个新“客户”会向新的“顾问”再次提出他的问题。
这一过程的时间限制也是3分钟。
同样的步骤重复三次。然后,让两个圈子的参与者相互换位置。(“客户”坐到外圈上成为“顾问”)
重复上述向左移动和提问的过程。
小提示
给“客户”们一些纸,让他们记下所听到的最精彩的建议。这样就不会有人因为后来忘了一个切实可行的办法而感到灰心丧气了!