文档介绍：
科室二月末工作总结报告
总结工作是开展行政管理的一项重要手段,也是员工必备的一项工作技能,写好总结既能够增加单位职工凝合力又能有益于团体及个人的发展提升。今日我给大家整理了科室二月末工作进行监督。把各项工作落实到每一个人身上，做到了职责清晰，分工明确，责任到人。
3、制订安排和方案。我站不仅在年度工作小结中对文明创建工作进行总结，还制订了文明创建工作年度安排，提出了文明创建活动的方案。
三 、行动上主动贯彻，确保文明创建落实到位。
在日常的工作实践当中，我站工作人员需认仔细真地做好以下几点：科室月工作总结1、仔细贯彻首向责任制，树立为领导、职工服务的思想，热忱礼貌接待来电、来访人员
2、加强学****现代化办公学问，不断提高工作效率和质量，不迟到，早退。
3、上班期间衣着整齐大方，举止端庄得体。科内全体人员做到了团结协调，遵守规章制度和劳动纪律。
4、搞好环境卫生，每周坚持开展大扫除活动，确保办公室地面无杂物，墙壁、门窗无积尘，办公桌椅、用品摆放有序。
5、参与我局组织的各项文体和公益活动。落实安排生育政策，完成绿化植树，义务捐款捐物等任务，提倡不吸烟。
6、常常进行国防教化和平安教化及平安检查，杜绝发生平安事故。
7、主动宣扬民族团结教化，宣扬党中心最新的思想精神。
8、提倡语言文明，行为文明。不说脏话、粗话。不大声喧哗，吵闹。
二月份，在站党支部和支部领导的正确指导下，文明创建工作取得肯定成果，在月底我们进行了文明科室评比，对每个科室的成员进行了打分，然后合计每个科室的总分进行排名。对于评比上本月的文明科室，我们张贴了文明科室标签赐予确定，对获奖科室予以嘉奖。该项工作得到站领导的确定和认可也激励了我站同志的工作热忱，今后我们会将这一工作接着开展下去，为创建文明单位打下基础。
科室二月末工作总结范文三
20xx年是实现三年规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成果：%;入院人数、%%，取得经济效益和社会效益双增长。
一. 加大科室管理力度，创新优质服务新模式
，切实抓好优质服务建设工作
首先我们仔细组织科室工作人员，反复学****了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫朝气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。接着聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。
，创新优质服务新模式
科室继往年开展优质服务月、星级服务月、诚信服务月之后，今年八月在全科范围内开展了亲情服务月活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立医患联系卡，制定每日需求卡。三是拓宽医疗服务范畴，设置便民服务中心，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充溢关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝福;康复科设立感动服务站，。五是供应延长式服务。护理服务范围从以往的病区服务延长到入院前登记和出院后随