文档介绍:酒店治安管理规定
f治安管理要镜质服务相结合、洒店保安的治安炬理,既要参照国外屈港澳地区先
.........、••进洒店管理经验,又要运用国家的管理办法,既要照顾国际惯例j又不能违反我国治客观存企管理的缺情况.
二、入住登记管理以及酒店治安管理规定
f治安管理要镜质服务相结合、洒店保安的治安炬理,既要参照国外屈港澳地区先
.........、••进洒店管理经验,又要运用国家的管理办法,既要照顾国际惯例j又不能违反我国治客观存企管理的缺情况.
二、入住登记管理以及客房治妾皆理。
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纭:前厅接待部有专犬负责接待客人入住登记工作,每天24小时值班以
2、.;凡在洒店入住的外国籍客人,..华侨和港澳台的同胞■二律凭有效地护照回乡证方如旅行证等有效的证件登记入住尘
3、“入住登记表"由客人填写,后魂贵接待的服务员验证后填写表内内容,给房号钥匙』
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知、没有证件或证件可疑旅客,要问清楚情况和原困后/.可先安排入住,并立即报告保安部转报公安机关处理.
5、客房楼层服务员的圭耍任务是掌握客情,做好服务,保障安全此
6y房间服务员货责对刚入住的客人•凭总台接待处的通知和门匙对号开房,并记住产要XX,在登记本做好记录,.以备查阅』
奖进客房搞卫生的要有专人负责2正程搞卫生时应把工作车放在门q不得美m搞好卫生要关好门才能离开,做好记录“
&住客退房后,当班服务员要第一时间进入房间进行安全检查,发现异常情况迅速报
•••••了•••••••..•••告总台处理或保安部”
9、楼层服务员的值班时间,不得离开工作岗位「保持24小时有服务员诺如有异常情.
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三*"对酒店施工人员要求.、
1、外来施工单位的人员施工前必须到保安部办理羊续,非接受安全教育后方可施工@
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2、施工人员一律佩带临时出入证进出酒唐卅进出人员要自觉接受保安人员检查,出入::
驱膈wik确咿跻用很证件者均可属适反酒店管理要求的砌.
3、’并提供合作』
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